電話客服系統(tǒng)的應(yīng)用行業(yè)有哪些？

時間：2019-07-18作者：天津藍(lán)點(diǎn)軟件開發(fā)有限公司瀏覽：154

天津藍(lán)點(diǎn)軟件開發(fā)有限公司專注于電話營銷機(jī)器人,電話客服機(jī)器人,呼叫中心系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 了解一下！2019年人工智能創(chuàng)業(yè)新方向

  隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，人工智能的概念已經(jīng)越來越清晰，許多人工智能產(chǎn)品已經(jīng)開始進(jìn)入我們的生活和工作中。如今，人工智能已成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，成為一個熱門的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域！對于企業(yè)家來說，把握住人工智能創(chuàng)業(yè)新方向很重要！ 人工智能時代，幫助“電話業(yè)務(wù)員”工作的AI智能語音機(jī)器人走入企業(yè)，AI智能語音機(jī)器人可以理解人類語言，以人類語言與客戶交流，并做出反應(yīng)，成為了眾多企業(yè)拓展客戶、提升業(yè)績的重

• 2019全新人工智能創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，機(jī)會來了！

  說起創(chuàng)業(yè)，真是近年來大家常常掛在嘴邊的詞，想創(chuàng)業(yè)的人，一是手上有筆資金，想投資做項(xiàng)事業(yè)；二是手上有個項(xiàng)目，尋求資金支持來創(chuàng)業(yè)以達(dá)到盈利；三是既沒有足夠自我創(chuàng)業(yè)的資金，也沒有項(xiàng)目可做，但就是有創(chuàng)業(yè)的夢想，想自己做老板。 自2017年開始，人工智能發(fā)展迅速，短短兩年之間許多行業(yè)都用上了智能語音機(jī)器人，其中有電話服務(wù)的公司對智能語音機(jī)器人的需求量比較大。 之前，這些需要電話服務(wù)的公司要招聘很多業(yè)務(wù)員、客

• 對企業(yè)而言，呼叫中心有什么價值？

  在信息化網(wǎng)絡(luò)化的今天，企業(yè)門面的代表應(yīng)該是呼叫中心無疑了。呼叫中心作為一個主要的客戶聯(lián)絡(luò)中心，在企業(yè)中占據(jù)很重要的地位。那么呼叫中心究竟能夠給企業(yè)帶來什么，作用到底有多大呢？ 一般來說，呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)有以下用處： 1.通話過程的記錄及統(tǒng)計(jì) 比如業(yè)務(wù)人員外呼電話時長和個數(shù)的統(tǒng)計(jì)，意向客戶的備注和統(tǒng)計(jì)，以及完善的話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理數(shù)據(jù)。 2.客戶行為分析，提高客戶滿意度 根據(jù)客戶的歷史信息、呼叫信

• 為什么企業(yè)都想擁有一套呼叫中心系統(tǒng)？

  如今，企業(yè)工作的重點(diǎn)正逐漸從產(chǎn)品的競爭、價格的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻母偁?，所以服?wù)質(zhì)量成了企業(yè)競爭的**地位。因此只有深入、細(xì)致地了解客戶的真正需求，才能使企業(yè)較好地發(fā)展，使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 呼叫中心也稱客戶服務(wù)中心，是指綜合利用**的通信及計(jì)算機(jī)技術(shù)，集中實(shí)現(xiàn)溝通、服務(wù)的系統(tǒng)。呼叫中心作為企業(yè)直接與客戶聯(lián)系和溝通的**，正是企業(yè)提升服務(wù)，了解客戶需求，提升客戶滿意度的有效武器。通過呼叫