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電話客服系統(tǒng)的應(yīng)用行業(yè)有哪些?


    天津藍(lán)點(diǎn)軟件開發(fā)有限公司專注于電話營銷機(jī)器人,電話客服機(jī)器人,呼叫中心系統(tǒng)等

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    詞條說明

  • 了解一下!2019年人工智能創(chuàng)業(yè)新方向

    隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,人工智能的概念已經(jīng)越來越清晰,許多人工智能產(chǎn)品已經(jīng)開始進(jìn)入我們的生活和工作中。如今,人工智能已成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),成為一個熱門的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域!對于企業(yè)家來說,把握住人工智能創(chuàng)業(yè)新方向很重要! 人工智能時代,幫助“電話業(yè)務(wù)員”工作的AI智能語音機(jī)器人走入企業(yè),AI智能語音機(jī)器人可以理解人類語言,以人類語言與客戶交流,并做出反應(yīng),成為了眾多企業(yè)拓展客戶、提升業(yè)績的重

  • 2019全新人工智能創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,機(jī)會來了!

    說起創(chuàng)業(yè),真是近年來大家常常掛在嘴邊的詞,想創(chuàng)業(yè)的人,一是手上有筆資金,想投資做項(xiàng)事業(yè);二是手上有個項(xiàng)目,尋求資金支持來創(chuàng)業(yè)以達(dá)到盈利;三是既沒有足夠自我創(chuàng)業(yè)的資金,也沒有項(xiàng)目可做,但就是有創(chuàng)業(yè)的夢想,想自己做老板。 自2017年開始,人工智能發(fā)展迅速,短短兩年之間許多行業(yè)都用上了智能語音機(jī)器人,其中有電話服務(wù)的公司對智能語音機(jī)器人的需求量比較大。 之前,這些需要電話服務(wù)的公司要招聘很多業(yè)務(wù)員、客

  • 對企業(yè)而言,呼叫中心有什么價值?

    在信息化網(wǎng)絡(luò)化的今天,企業(yè)門面的代表應(yīng)該是呼叫中心無疑了。呼叫中心作為一個主要的客戶聯(lián)絡(luò)中心,在企業(yè)中占據(jù)很重要的地位。那么呼叫中心究竟能夠給企業(yè)帶來什么,作用到底有多大呢? 一般來說,呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)有以下用處: 1.通話過程的記錄及統(tǒng)計(jì) 比如業(yè)務(wù)人員外呼電話時長和個數(shù)的統(tǒng)計(jì),意向客戶的備注和統(tǒng)計(jì),以及完善的話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理數(shù)據(jù)。 2.客戶行為分析,提高客戶滿意度 根據(jù)客戶的歷史信息、呼叫信

  • 為什么企業(yè)都想擁有一套呼叫中心系統(tǒng)?

    如今,企業(yè)工作的重點(diǎn)正逐漸從產(chǎn)品的競爭、價格的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻母偁?,所以服?wù)質(zhì)量成了企業(yè)競爭的**地位。因此只有深入、細(xì)致地了解客戶的真正需求,才能使企業(yè)較好地發(fā)展,使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 呼叫中心也稱客戶服務(wù)中心,是指綜合利用**的通信及計(jì)算機(jī)技術(shù),集中實(shí)現(xiàn)溝通、服務(wù)的系統(tǒng)。呼叫中心作為企業(yè)直接與客戶聯(lián)系和溝通的**,正是企業(yè)提升服務(wù),了解客戶需求,提升客戶滿意度的有效武器。通過呼叫

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