企業(yè)如何自建呼叫中心系統(tǒng)比較好?

時(shí)間：2019-08-01作者：天津藍(lán)點(diǎn)軟件開(kāi)發(fā)有限公司瀏覽：138

天津藍(lán)點(diǎn)軟件開(kāi)發(fā)有限公司專注于電話營(yíng)銷機(jī)器人,電話客服機(jī)器人,呼叫中心系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 電話智能客服上線，讓企業(yè)服務(wù)升級(jí)

  “您好，歡迎致電××公司，我們公司現(xiàn)已推出電話智能客服服務(wù)，我是機(jī)器人小藍(lán)，請(qǐng)問(wèn)您需要咨詢什么問(wèn)題？”某天，當(dāng)客戶撥打××公司的電話時(shí)，話筒里傳來(lái)的是電話智能客服小藍(lán)親切的聲音。 “剛剛體驗(yàn)電話智能客服，故意出了幾個(gè)難題想‘考考它，它竟然都一一回答出來(lái)，掛了電話以后還給我發(fā)送了相關(guān)業(yè)務(wù)的網(wǎng)址鏈接，真是刮目相看! "體驗(yàn)電話智能客服的一名工作人員感慨道。 AI電話智能客服打破傳統(tǒng)單純依靠人工接聽(tīng)咨詢

• 人工智能時(shí)代趨勢(shì)，AI智能語(yǔ)音機(jī)器人代理成風(fēng)口

  無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，從獲取客戶到為客戶提供持續(xù)的服務(wù)，都離不開(kāi)與客戶的溝通。雖然現(xiàn)在的微信溝通很方便，但企業(yè)與客戶的溝通，電話是較直接和快速的溝通方式。所以在各行各業(yè)中就有很電話客服人員，據(jù)全國(guó)呼叫中心協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前從事專業(yè)電話客服的人員截止到2018年底在500萬(wàn)以上。 當(dāng)下，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，再加人口紅利的消失，人工成本的上升，招工難，留人難，AI智能語(yǔ)音機(jī)器人正在因其高效、低成本等優(yōu)勢(shì)替

• 加盟代理項(xiàng)目推薦 想創(chuàng)業(yè)別錯(cuò)過(guò)！

  人工智能時(shí)代的來(lái)臨，以及國(guó)家AI政策的紅利，讓智能語(yǔ)音系統(tǒng)受到很多企業(yè)的關(guān)注，很多投資者和創(chuàng)業(yè)者也看到了其中蘊(yùn)藏的商機(jī)。我們知道，智能語(yǔ)音系統(tǒng)是一款人工智能科技產(chǎn)品，不過(guò)，在投資智能語(yǔ)音系統(tǒng)項(xiàng)目前，還需要了解下智能語(yǔ)音系統(tǒng)都可以做些什么？ 智能客服 客戶服務(wù)工作的重要程度不言而喻，大多數(shù)的企業(yè)都明白其影響力，做得好會(huì)有大批客戶進(jìn)行回購(gòu)并帶來(lái)客戶，做的不好就砸自己招牌了。 智能語(yǔ)音系統(tǒng)作為智能客服，

• AI時(shí)代，客服呼叫中心強(qiáng)勢(shì)上線

  企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)是客戶，如何留住老客戶，爭(zhēng)取新客戶，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益，已成為各企業(yè)當(dāng)**臨的首要問(wèn)題，而人性化的服務(wù)是讓客戶滿意的根本。 因此，提高客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化和科學(xué)化，促進(jìn)增值式和親情式服務(wù)模式的發(fā)展，擁有一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的客服呼叫中心成為必要。 呼叫中心采用CTI技術(shù)，它是在企業(yè)中建立的客戶服務(wù)中心,是企業(yè)面向客戶的前臺(tái)。呼叫中心，是提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、微信等多種接入手段，圍