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詞條說明
如今,企業(yè)工作的重點正逐漸從產品的競爭、價格的競爭轉變?yōu)榭蛻舻母偁?,所以服務質量成了企業(yè)競爭的**地位。因此只有深入、細致地了解客戶的真正需求,才能使企業(yè)較好地發(fā)展,使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 呼叫中心也稱客戶服務中心,是指綜合利用**的通信及計算機技術,集中實現溝通、服務的系統(tǒng)。呼叫中心作為企業(yè)直接與客戶聯系和溝通的**,正是企業(yè)提升服務,了解客戶需求,提升客戶滿意度的有效武器。通過呼叫
聽說,人工智能已經成為目前人類所面臨的重要技術變革之一。 聽說,客服電話機器人因為其智能化的特點,可以在很大程度上節(jié)省人工成本。 說起客服電話機器人,就不能不說說客服工作的意義。 客服是企業(yè)和客戶之間溝通的橋梁,是連接企業(yè)與客戶的直接窗口,承擔著為客戶服務、解疑答惑、處理問題的工作。從一定意義來說,客服代表著企業(yè)的形象,客服工作做得好會有大批客戶進行回購并帶來客戶,做的不好就會砸掉自己招牌。 因此
“您好,歡迎致電××公司,我們公司現已推出電話智能客服服務,我是機器人小藍,請問您需要咨詢什么問題?”某天,當客戶撥打××公司的電話時,話筒里傳來的是電話智能客服小藍親切的聲音。 “剛剛體驗電話智能客服,故意出了幾個難題想‘考考它,它竟然都一一回答出來,掛了電話以后還給我發(fā)送了相關業(yè)務的網址鏈接,真是刮目相看! "體驗電話智能客服的一名工作人員感慨道。 AI電話智能客服打破傳統(tǒng)單純依靠人工接聽咨詢
AI智能語音機器人-2019創(chuàng)業(yè)火爆項目等你來!
目前,AI領域國內外競爭激烈,**都競相采取較為積極的產業(yè)政策,而我國已經將人工智能連續(xù)三次寫入**報告中,推動人工智能發(fā)展。 2017年,**人工智能**產業(yè)**過了370億美元的規(guī)模,而中國人工智能**產業(yè)規(guī)模占比**過了15%。人工智能將會隨著可收集數據質量和數量的不斷提升,加快其技術的革新和商業(yè)運營模式的發(fā)展。預計2020年,**人工智能**產業(yè)將達到1300億美元的規(guī)模??梢哉f,AI是2
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