AI時(shí)代，客服呼叫中心強(qiáng)勢(shì)上線

時(shí)間：2019-07-03作者：天津藍(lán)點(diǎn)軟件開(kāi)發(fā)有限公司瀏覽：260

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 智能語(yǔ)音客服發(fā)展迅猛，企業(yè)如何搭上這班車(chē)？

  目前，智能語(yǔ)音客服伴著人工智能的春風(fēng)發(fā)展迅猛，然而企業(yè)在應(yīng)用智能語(yǔ)音客服上，仍面臨著很多問(wèn)題：他們對(duì)如何利用人工智能提高企業(yè)效率，提高員工較大**，還是很模糊的狀態(tài)。其實(shí)，很多企業(yè)已經(jīng)深刻的知道人工智能是一個(gè)跨越發(fā)展的契機(jī)，那么企業(yè)如何搭上這班車(chē)呢？ 對(duì)于很多企業(yè)來(lái)講，傳統(tǒng)人工客服的痛點(diǎn)大家都很清楚了！ 因?yàn)榭头臒崆椤⒛托?，致使很多無(wú)聊的人經(jīng)常打電話“騷擾”，問(wèn)一些五花八門(mén)的問(wèn)題，瞎聊天。這無(wú)疑

• AI智能語(yǔ)音機(jī)器人代理——中小型創(chuàng)業(yè)者的福音！！

  近幾年，“人工智能”一直活躍在人們的視線中，有人期待著它的未來(lái)，也有不少人聞“人工智能”喪膽。 然而，哪里有繁雜的重復(fù)勞動(dòng)，哪里就有人工智能。比如，較近非?；鸬摹癆I智能語(yǔ)音機(jī)器人”，就是一款通過(guò)人工智能技術(shù)進(jìn)行電話服務(wù)的智能機(jī)器人。 基于人工智能的AI智能語(yǔ)音機(jī)器人 目前電話服務(wù)行業(yè)在意向客戶(hù)篩選方面普遍存在著效率低、時(shí)間長(zhǎng)、重復(fù)工作多等問(wèn)題。面對(duì)這些痛點(diǎn)，AI智能語(yǔ)音機(jī)器人能夠分析對(duì)方語(yǔ)義，并

• 有什么人工智能項(xiàng)目，適合小本創(chuàng)業(yè)的年輕人？

  近年來(lái)，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能的概念已經(jīng)越來(lái)越清晰，許多人工智能產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入我們的生活。如今，人工智能已經(jīng)成為一個(gè)熱門(mén)的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域！ 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2018年，中國(guó)人工智能領(lǐng)域的投融資事件數(shù)量**過(guò)600個(gè)，融資總額**過(guò)1278億元。 2019年，中國(guó)的人工智能投資和創(chuàng)業(yè)公司將繼續(xù)增加。 那么，有什么人工智能項(xiàng)目，適合小本創(chuàng)業(yè)的年輕人呢？ 1、投資資金不需要太低，但是要符合自身創(chuàng)業(yè)資

• 智能語(yǔ)音客服，開(kāi)啟客戶(hù)服務(wù)新時(shí)代

  傳統(tǒng)的客服行業(yè)是一個(gè)高人力投入的行業(yè)，客服人員在工作中經(jīng)常碰到無(wú)聊的騷擾、大量簡(jiǎn)單、重復(fù)性的問(wèn)題等。而客服人員為了不被投訴，面對(duì)騷擾時(shí)只能和這些用戶(hù)進(jìn)行沒(méi)結(jié)果的交流，浪費(fèi)了大量的有效時(shí)間。 人工智能技術(shù)的發(fā)展給客服行業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，企業(yè)紛紛使用智能語(yǔ)音客服幫助人工客服過(guò)濾無(wú)意義的抱怨、高頻簡(jiǎn)單重復(fù)性問(wèn)題等，使得人工客服能較好地服務(wù)剩下的復(fù)雜問(wèn)題，從而提高了客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率。 起初，我們可能