【CRM系統(tǒng)】crm系統(tǒng)分類

時(shí)間：2021-09-20作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司瀏覽：304

河北九凰通訊技術(shù)有限公司專注于電話呼叫系統(tǒng),電銷(xiāo)軟件,電銷(xiāo)外呼系統(tǒng),電銷(xiāo)系統(tǒng),外呼軟件,CRM系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 電銷(xiāo)系統(tǒng)具備的優(yōu)點(diǎn)

  服務(wù)效率高人工不管多快，機(jī)器的速度都有差異。在電銷(xiāo)系統(tǒng)中，客戶接到電話后可以快速分配來(lái)電，從而確保及時(shí)收到客戶的電話。并顯示與客戶相關(guān)的信息，這通常有助于提高客戶交易率，尤其是可以使得企業(yè)員工，在較短的時(shí)間內(nèi)，能聯(lián)系更多的客戶，這樣就可以進(jìn)一步提升企業(yè)員工的工作效率。智能選擇客戶很多企業(yè)的職員不掛電話，沒(méi)有理想的效果。電銷(xiāo)系統(tǒng)可以很好的篩選顧客識(shí)別無(wú)效號(hào)碼。從電銷(xiāo)系統(tǒng)的角度來(lái)看，我們可以非常好地分

• 【CRM系統(tǒng)】CRM系統(tǒng)特點(diǎn)

  CRM系統(tǒng)一般指客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售過(guò)程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài)，提供各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策提供支持。（1）先進(jìn)性客戶關(guān)系管理系統(tǒng)涉及種類繁多的信息技術(shù)，比如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等許多先進(jìn)的技術(shù)。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)與客

• CRM系統(tǒng)

  企業(yè)的資源是有限的，無(wú)論是人力、財(cái)力、物力，還是生產(chǎn)能力、時(shí)間都是相對(duì)有限的，這就決定了企業(yè)不可能什么都做。在那些不愿意購(gòu)買(mǎi)或者沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)能力的非客戶身上浪費(fèi)時(shí)間、精力和金錢(qián)，將有損企業(yè)的利益，無(wú)異于“對(duì)牛彈琴”。相反，企業(yè)如果能準(zhǔn)確地選擇屬于自己的客戶，就可以避免花費(fèi)在非客戶上的成本，從而減少企業(yè)資源的浪費(fèi)。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)客戶就應(yīng)當(dāng)區(qū)別對(duì)待做出不同貢獻(xiàn)、擁有不同潛力的客戶，并采取不同的提升策略與鼓勵(lì)

• 【電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)】電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

  電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：1、一鍵呼叫，只需一個(gè)按鈕就可以實(shí)現(xiàn)呼叫客戶電話同時(shí)實(shí)現(xiàn)多地接多個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)換。2、任務(wù)呼叫，系統(tǒng)為電銷(xiāo)人員設(shè)置任務(wù)呼叫，一個(gè)客戶溝通結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)呼叫，坐席只需等待電話接通即可3、可視化任務(wù)進(jìn)度：銷(xiāo)售人員可以看到自己的外呼任務(wù)情況，實(shí)時(shí)了解任務(wù)進(jìn)展，更高效的準(zhǔn)備溝通工作4、支持每個(gè)電話溝通狀態(tài)記錄，客戶忙、客戶無(wú)意向、空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)等狀態(tài)都可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)記，方便銷(xiāo)售每一條