詞條
詞條說明
【電話呼叫系統(tǒng)】呼叫系統(tǒng)應(yīng)用范圍
呼叫系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu),通常利用計算機通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。呼叫系統(tǒng)需要在開發(fā)、系統(tǒng)集成方面有富的經(jīng)驗,應(yīng)用的客戶群遍及銀行、保險、醫(yī)院、證券、民航、公共事業(yè)、生產(chǎn)制造等多個行業(yè)。呼叫系統(tǒng)通過多種媒介、多種接入、智能處理、人性化交互的技術(shù)手段,
電銷軟件是很多企業(yè)和電銷團隊*的系統(tǒng),電銷軟件可以實時掌握員工電銷情況,資源管理,提高工作效率,電銷軟件較是方便管理者管理,幫助管理人員日??己虽N售人員工作情況。那電銷軟件具體有什么功能呢?1、 可批量導(dǎo)入電話號碼,系統(tǒng)自動撥號,提高外呼效率。2、 自動篩號功能,*濾重復(fù)、空號等無效號碼。3、 客戶管理,能及時通過撥打電話添加有意向客戶信息到客戶管理系統(tǒng),方便客戶跟蹤。4、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,
企業(yè)的資源是有限的,無論是人力、財力、物力,還是生產(chǎn)能力、時間都是相對有限的,這就決定了企業(yè)不可能什么都做。在那些不愿意購買或者沒有購買能力的非客戶身上浪費時間、精力和金錢,將有損企業(yè)的利益,無異于“對牛彈琴”。相反,企業(yè)如果能準(zhǔn)確地選擇屬于自己的客戶,就可以避免花費在非客戶上的成本,從而減少企業(yè)資源的浪費。所以企業(yè)經(jīng)營客戶就應(yīng)當(dāng)區(qū)別對待做出不同貢獻(xiàn)、擁有不同潛力的客戶,并采取不同的提升策略與鼓勵
【電話呼叫系統(tǒng)】企業(yè)在選擇電話呼叫系統(tǒng)時需要考慮哪些因素?
企業(yè)在選擇電話呼叫系統(tǒng)時需要考慮哪些因素?1、系統(tǒng)成本系統(tǒng)成本是企業(yè)首先要考慮的因素,只有在企業(yè)的預(yù)算承受范圍內(nèi)再考慮之后的那些因素。目前市場上電話呼叫系統(tǒng)的部署方式有三種,一種是本地自建部署,這種方式投入成本高,而且建設(shè)周期長,耗費企業(yè)的人力、物力也比較多。*二種是外包電話呼叫系統(tǒng),這種方式幾乎沒有初次建設(shè)成本,但是如果長期進行外包,費用也是昂貴的。*三種是云電話呼叫系統(tǒng),這種方式的部署成本低,
公司名: 河北九凰通訊技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 穆經(jīng)理
電 話:
手 機: 18602221255
微 信: 18602221255
地 址: 河北石家莊裕華區(qū)長江大道315號創(chuàng)新大廈1303
郵 編:
網(wǎng) 址: dxxht123.b2b168.com
公司名: 河北九凰通訊技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 穆經(jīng)理
手 機: 18602221255
電 話:
地 址: 河北石家莊裕華區(qū)長江大道315號創(chuàng)新大廈1303
郵 編:
網(wǎng) 址: dxxht123.b2b168.com