外呼電銷系統(tǒng)

時間：2021-06-17作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司瀏覽：437

河北九凰通訊技術(shù)有限公司專注于電話呼叫系統(tǒng),電銷軟件,電銷外呼系統(tǒng),電銷系統(tǒng),外呼軟件,CRM系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 【電銷外呼系統(tǒng)】智能電銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢

  智能電銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢1、一鍵呼叫，只需一個按鈕就可以實現(xiàn)呼叫客戶電話同時實現(xiàn)多地接多個號碼轉(zhuǎn)換。2、任務(wù)呼叫，系統(tǒng)為電銷人員設(shè)置任務(wù)呼叫，一個客戶溝通結(jié)束后，系統(tǒng)自動進行下一個呼叫，坐席只需等待電話接通即可3、可視化任務(wù)進度：銷售人員可以看到自己的外呼任務(wù)情況，實時了解任務(wù)進展，較高效的準(zhǔn)備溝通工作4、支持每個電話溝通狀態(tài)記錄，客戶忙、客戶無意向、空號、關(guān)機、停機等狀態(tài)都可以實現(xiàn)標(biāo)記，方便銷售每一

• 呼叫中心客服系統(tǒng)可以為企業(yè)創(chuàng)造什么良好效益

  1、高效處理客戶來電：其中的**功能就是快速處理客戶來電，當(dāng)一個客戶電話進入呼叫系統(tǒng)的時候能夠得到快速響應(yīng)，并根據(jù)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置好的分配規(guī)則，可以是按坐席較大空閑分配、輪循分配、技能有限分配等原則，分配給對應(yīng)的坐席人員。提高客服接待效率的同時，也避免客戶長時間的等待，降低客戶流失率。2、降低企業(yè)運營管理成本：企業(yè)可以通過合力億捷客服呼叫中心系統(tǒng)，高效方便的開展各項日常業(yè)務(wù)?？蛻絷P(guān)系管理功能是客服系統(tǒng)

• CRM系統(tǒng)

  企業(yè)的資源是有限的，無論是人力、財力、物力，還是生產(chǎn)能力、時間都是相對有限的，這就決定了企業(yè)不可能什么都做。在那些不愿意購買或者沒有購買能力的非客戶身上浪費時間、精力和金錢，將有損企業(yè)的利益，無異于“對牛彈琴”。相反，企業(yè)如果能準(zhǔn)確地選擇屬于自己的客戶，就可以避免花費在非客戶上的成本，從而減少企業(yè)資源的浪費。所以企業(yè)經(jīng)營客戶就應(yīng)當(dāng)區(qū)別對待做出不同貢獻、擁有不同潛力的客戶，并采取不同的提升策略與鼓勵

• CRM系統(tǒng)是如何運作的

  CRM軟件較基本的功能，是為企業(yè)提供一個*平臺，方便企業(yè)存儲客戶及潛在客戶的聯(lián)系信息以及與同事分享這些信息。在這個CRM平臺上，可以跟蹤與客戶的所有互動記錄：如所進行的通話、發(fā)送的電子郵件、矩形的會議、提供的產(chǎn)品介紹、收到的咨詢等等。跟蹤是一切信息的來源。使用CRM系統(tǒng)后，有關(guān)每位客戶的每一個問題、每一個服務(wù)請求，甚至于他們的偏好以及過往每次聯(lián)系的詳情，都盡在企業(yè)的掌握。也就是說，企業(yè)人員與客戶