ISO20000標準中所規(guī)定組織須制定文件化的文件有哪些?

時間：2022-06-14

作者：中泰智聯(lián)（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
推行ISO14000標準，促進機電工業(yè)發(fā)展
?ISO14000環(huán)境管理系列標準是**標準化相繼ISO9000質量管理和質量保證體系標準之后推出的又一套重要的管理標準。它的首批5個標準發(fā)布后，立即受到各國的普遍重視，在**形成了一定實施ISO14000標準、進行環(huán)境管理體系認證的熱潮。我國**也十分重視ISO14000標準的實施，在ISO14000首批5個標準發(fā)布的當年，即等同轉化為我國國家標準，并經(jīng)**批準，組建了中國環(huán)境管理體
ISO9001標準中關于顧客投訴的審核
CNAS-CC12《質量管理體系認證機構通用要求》應用指南3.8條款指出：“……認證機構應要求獲證組織向認證機構提供所有有關投訴的記錄和依據(jù)質量管理體系標準或其他規(guī)范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。”因此，審核員在審核中應要求受審核方提供顧客投訴（抱怨）的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。在筆者以及許多審核員的核查記錄中，都可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴（抱怨）”的記載（其實，即使顧客
作為一個質量人，你的使命是什么？
新與舊的交替、傳統(tǒng)的智慧與現(xiàn)代文明的碰撞，質量讓有志之士感到煩惱，也感到愉悅；感到憂患，也感到希冀；有失落，較有沖動……為什么？我為什么要做一名質量人？質量人的使命是什么？我也曾這樣問過自己。曾經(jīng)有三位質量經(jīng)理這樣跟我描述自己的感悟。A先生是某著名跨國公司在中國的獨資企業(yè)的質量經(jīng)理。他對我說：“我們公司的高層管理者來自于世界各地，他們似乎較關心成本而對質量是很難提起興趣的。”B女士是某著名跨國公司
長春ISO9001 《質量管理體系規(guī)則》八
長春ISO90019、與其他管理體系的結合審核9.1對質量管理體系和其他管理體系實施結合審核時，通用或共性要求應滿足本規(guī)則要求，審核報告中應清晰地體現(xiàn)4.4條要求，并易于識別。9.2結合審核的審核時間人日數(shù)，不得少于多個單獨體系所需審核時間之和的80％。?10、受理轉換證書10.1機構應當履行社會責任，嚴禁以牟利為目的受理不符合GB/T 19001/ISO 9001標準、不能