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CNAS-CC12《 質(zhì)量管理體系認證機構通用要求》應用指南3.8條款指出:“……認證機構應要求獲證組織向認證機構提供所有有 關投訴的記錄和依據(jù)質(zhì)量管理體系標準或其他規(guī)范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄?!币虼?,審核員在審核中應要求受審 核方提供顧客投訴(抱怨)的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。?在許多審核員的核查記錄中,都 可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴(抱怨)”的記載(其
ISO9001:2008標準**標準化組織**標準 ISO9001 質(zhì)量管理體系?——?要求 代替ISO9001-2000 Quality management systems----Requirements 1范圍 1.1總則 本標準為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求: a)需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品; b)通過體系的有效應用,包括持續(xù)改進
企業(yè)建立的環(huán)境管理體系要申請,必須滿足兩個基本條件:?(1)遵守中國的環(huán)境法律、法規(guī)、標準;?(2)體系試運行滿3個月?在滿足上述兩個重要前提下,ISO14000環(huán)境管理體系流程大致上分為以下四個階段:?一、受理申請方的申請:?申請的組織首先要綜合考慮各機構的*性、信譽和費用等方面的因素,然后選擇合適的機構,并與其**聯(lián)系,提
ISO9001:2000標準在內(nèi)容、結構、管理思想和理念方面與1994版相比發(fā)生 了較大的變化,許多企業(yè)都面臨對新版標準的理解、實施和轉(zhuǎn)化問題。那么,以硬件裝配型制造業(yè)為基礎編制的ISO9001:1994標準改 版為四大類產(chǎn)品都適用的ISO9001:2000標準,其內(nèi)容、范圍、用詞等方面都有通用、全面和比較抽樣的特點。下面,筆者對ISO9001?:2000標準理解和實施的難點以及用詞的考
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