關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的八個尖銳問題

時間：2018-07-09作者：中源數(shù)聚（北京）信息科技有限公司瀏覽：69

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• 詞條

  詞條說明

• 如何培養(yǎng)顧客的忠誠度？

  客戶的忠誠度是可以培養(yǎng)的。 忠誠度是企業(yè)一廂情愿的觀點，客戶之所以留在某個企業(yè)，持續(xù)與這個企業(yè)互動，購買產(chǎn)品和服務(wù)，是因為覺得產(chǎn)品和服務(wù)有**。拋開**，客戶沒有忠誠度可言。尤其是在信息透明度這么高，產(chǎn)品及服務(wù)如此多元化的時代，客戶有了更多的比較和選擇余地，不忠誠是必然的。 然而，從某種角度講，客戶又是相對忠誠的。例如，我是某電信運營商18年的老客戶，雖然有種種抱怨，但是因為擔(dān)心換號碼遺失老朋友，

• 【解惑】國有資本投資運營公司——投資和運營公司有區(qū)別嗎？

  管理大數(shù)據(jù)研究認(rèn)為，二者沒有本質(zhì)區(qū)別，如果有區(qū)別的話，那也僅僅是前者從事增量投資，后者從事存量運營，這種區(qū)別是很勉強的。 從**經(jīng)驗看，如意大利伊利公司、新加坡淡馬錫公司等，都是既投資又運營，投資后欲獲得回報，必然會參與運營，只是這種參與不一定通過直接干預(yù)體現(xiàn)，也有可能通過法人治理結(jié)構(gòu)調(diào)整，比如通過向投資的企業(yè)派出董事，來參與所投資企業(yè)的重大決策，以確保投資收益較大化。因此，把國有資本投資公司和

• “管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的理解誤區(qū)

  ??對“管理”與“**”這兩個詞語，有相當(dāng)多的人存在模糊認(rèn)知，不能正確區(qū)分兩者的涵義與聯(lián)系；還有一些人對其存在錯誤認(rèn)知。 ?? ??比較經(jīng)典的錯誤認(rèn)知認(rèn)為，管理與**存在四點本質(zhì)區(qū)別：管理是解決確定性的問題，而**是解決不確定性的問題；管理是解決當(dāng)下的問題，而**是解決將來的問題；管理可以標(biāo)準(zhǔn)化，而**只有個性化；管理是具體的，**是宏觀的。 ?? ??請問，你認(rèn)同以上四點本質(zhì)區(qū)別嗎？ ?? ??

• 開好董事會，到底有哪些規(guī)矩？

  董事會是公司治理結(jié)構(gòu)的**，其科學(xué)運作關(guān)系到公司長遠發(fā)展及股東的切身利益。董事會決策的前提條件是確保董事會會議定期召開。我國《公**》要求定期會議每年應(yīng)當(dāng)不少于兩次。目前，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都能夠按照《公**》要求按時召開董事會，但是僅是把開好董事會作為董事會目標(biāo)，開會質(zhì)量、決策效率水平參差不齊，會前的組織、準(zhǔn)備及會后的跟蹤落實較是流于形式，董事會運作的規(guī)范性和效率性就無從談起。要切實提高董事會決策效