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詞條說明
?隨著科技的快速發(fā)展,越來越多的物品開始實(shí)現(xiàn)智能化,你聽說過智能語音機(jī)器人嗎?首先你要知道它是什么,智能語音機(jī)器人一般是基于語言識別技術(shù),是通過人工智能+智能外呼+語音識別+智能分析記錄等集合而成的人工智能機(jī)器人。想要了解的朋友一起看看吧~? ? 簡單的來講呢,智能語音機(jī)器人是一位任勞任怨、不鬧情緒、不需要激勵(lì)、不需要安撫的話務(wù)員;是一款全年無休,每天可以撥打電話的“
CRM在呼叫中心的運(yùn)用 構(gòu)建電話管理系統(tǒng)
呼叫中心適用范圍很廣,幾乎適用于大中小型各種企業(yè)。在其不斷發(fā)展過程中,也在不斷較新拓展自身功能,除通話功能之外,還融入了CRM理念,構(gòu)建電話管理系統(tǒng)可以完成所有客戶管理事務(wù)CRM (customer relationship management)一客戶關(guān)系管理,它是一項(xiàng)綜合的IT技術(shù),也是一種新的運(yùn)作形式。簡單的說,企業(yè)為提高**競爭力,利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、
八百呼智能通話機(jī)器人,告別繁冗重復(fù)、快速精準(zhǔn)定位
從2016年開始,人工智能機(jī)器人真正為人熟知并走進(jìn)了我們的生活。智能通話機(jī)器人就是其中的一種,智能大趨勢帶來了呼叫中心的轉(zhuǎn)折點(diǎn),呼叫中心走向人工智能意味著走在科技*,直接影響*的業(yè)務(wù)和新形勢下的人工服務(wù)。?呼叫中心運(yùn)用于各個(gè)領(lǐng)域,為生活在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的人們在高效工作的同時(shí),能夠享受到輕松便捷的生活。智能通話機(jī)器人改變了工作生活方式,協(xié)助處理繁瑣復(fù)雜的工作,讓客服/電銷可以發(fā)揮
呼叫中心在汽車銷售行業(yè)主要是用于售前咨詢和售后服務(wù),售前咨詢可以做到不流失銷售機(jī)會,售后服務(wù)可以提升客戶的體驗(yàn)和滿意度。系統(tǒng)無縫集成,建立客戶信息和通話記錄,自動較新和救援服務(wù)記錄,通話錄音自動,報(bào)告保險(xiǎn),事故,故障維修,緊急呼叫/派車,跟蹤回訪,咨詢/企業(yè)收到的投訴,知識和培訓(xùn)管理。 應(yīng)用亮點(diǎn):業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在播打號碼時(shí)可以自動識別無效號碼。當(dāng)客戶來電時(shí),電腦顯示屏自動彈出該客戶相關(guān)信息,如車主姓
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機(jī): 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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