詞條
詞條說明
企業(yè)依靠傳統(tǒng)的電話營銷模式,即手動撥號方式效率低,較對人員管理上有諸多疑難問題?,F(xiàn)今企業(yè)在組建電話營銷團隊時,都將呼叫中心電話營銷系統(tǒng)的規(guī)劃納入其中。那么,企業(yè)建立呼叫中心電話營銷系統(tǒng)的好處有哪些???? 好處一,企業(yè)可以通過呼叫中心的自動撥號方式,提高工作效率,從而快速開發(fā)新客戶;備注客戶資料做好客戶服務(wù),維護好老客戶、進一步增強企業(yè)業(yè)務(wù)競爭力。?&nbs
如何利用客戶管理系統(tǒng)有效的促進客戶轉(zhuǎn)化?
在市場競爭如此激烈的今天,各個企業(yè)都在明爭暗搶客戶資源??蛻糍Y源是企業(yè)發(fā)展的根本,如何有效的轉(zhuǎn)化客戶將每一個意向客戶變成準客戶這是每一個企業(yè)都在努力的事情,也是八百呼客戶管理系統(tǒng)一直致力解決的事情。?? ? 意大利經(jīng)濟學(xué)者帕累托曾經(jīng)提出的二八法則,即我們在*的客戶群體當(dāng)中,可能其中產(chǎn)生80%銷售額僅僅來源于20%消費者當(dāng)中,這是一個形成正比的,當(dāng)客戶不精準,且體驗
調(diào)查表明:67%的客戶會因為服務(wù)質(zhì)量不滿意而投訴,94%的客戶會因為客戶服務(wù)質(zhì)量問題而流失。若采取有效的措施解決客戶投訴問題,則可挽回75%的客戶,吸引一個新客戶是維護一個老客戶花費費用的6倍。而質(zhì)檢是客服中心質(zhì)量管理的重要一環(huán),但當(dāng)前的質(zhì)檢手段主要依靠人工,存在以下問題: 人工語音質(zhì)檢的弊端 以人工抽檢為主的傳統(tǒng)質(zhì)檢,一個質(zhì)檢員每天較多檢測50個錄音文件,而抽檢比例僅能達到1-8%,存在人工成本
銷售過程是一個企業(yè)中非常重要的一個環(huán)節(jié),那么無疑,銷售管理自然也是一個企業(yè)費勁心思和精力去做的事情。而應(yīng)用而生的銷售管理系統(tǒng),能夠?qū)N售管理發(fā)揮到較致,比如八百呼電話管理系統(tǒng),能夠幫助企業(yè)提高銷售額,增加企業(yè)盈利。?八百呼電話管理系統(tǒng)以客戶為中心,是一款非常好用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。發(fā)展10年時間以來,已經(jīng)擁有了2500萬注冊用戶,10萬余家企業(yè)用戶,和130多個垂直細分行業(yè)的客戶關(guān)系管理
公司名: 重慶決明科技有限公司
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電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
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地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
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