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詞條說明
呼叫中心系統(tǒng)是什么?1.IVR語音導(dǎo)航1、個性化IVR交互式語音引導(dǎo)流程,樹狀邏輯、分層次、多分支、動態(tài)節(jié)點、自由跳轉(zhuǎn),用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要隨時自行修改流程,*廠家支持。2、具備電話交換機基本功能,可以代替作為集團電話交換機使用。2.智能選擇話務(wù)員ACD1、自動話務(wù)分配ACD,平均話務(wù)分配,較空閑話務(wù)員分配。默認根據(jù)數(shù)據(jù)庫號碼對應(yīng)的分機分配。2、按客戶輸入選擇不同的接線座席人員或技能組或進入其
客戶需求 為滿足客戶高速發(fā)展,提升服務(wù)質(zhì)量。塑造形象、以完善的服務(wù)提升口碑。 客戶現(xiàn)急需建設(shè)一套完善服務(wù)系統(tǒng)。以呼叫系統(tǒng)的形式實現(xiàn)對客戶的管理、咨詢、售后、 服務(wù)。 ??服務(wù)熱線構(gòu)建 ??工單訂制開發(fā) ??微信公眾號對接,實現(xiàn)服務(wù)流程一體化解決方案 1、外線通過 400 電話統(tǒng)一接入; 2、通過 API 接口實現(xiàn)與微信公眾號對接,并自動歸類管理; 3、內(nèi)置 CRM 客戶管理,并支持多種數(shù)據(jù)導(dǎo)入,統(tǒng)
呼叫中心系統(tǒng)接口滿足客戶和企業(yè)的一切要求
?呼叫中心系統(tǒng)是各大中型企業(yè)在客戶服務(wù)方面經(jīng)常配備的專業(yè)系統(tǒng)設(shè)備。呼叫中心系統(tǒng)能夠處理各種各樣的客戶投訴、意見反饋以及實時跟蹤等各種業(yè)務(wù)類型。與傳統(tǒng)人工化的呼叫不同,現(xiàn)代的呼叫中心系統(tǒng)具有較高的技術(shù)含量,能夠?qū)崿F(xiàn)的功能更多,那么呼叫中心系統(tǒng)具體能夠?qū)崿F(xiàn)哪些功能要求呢? ??? ? ? **,八百呼呼叫中心系統(tǒng)對接自動外呼接口能夠?qū)崿F(xiàn)自動呼
電話營銷呼叫系統(tǒng)被這么多企業(yè)需要,在使用過程中,大多數(shù)企業(yè)都是用到其基本的功能,殊不知,該系統(tǒng)還有很多研發(fā)人員傾心開發(fā)出來的很實用的功能,由于沒有被使用,導(dǎo)致其被“隱藏”,如果企業(yè)能夠應(yīng)用自如,電話營銷呼叫系統(tǒng)才完成了其“使命”。?? ? 1、?來電彈屏功能 話務(wù)員來電,系統(tǒng)自動根據(jù)來電號碼,彈出對應(yīng)的客戶資料,和以往的歷史來電記錄、通話錄音??蛻魜黼娀蛞苑?/p>
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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