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詞條說明
服務(wù)效率高人工不管多快,機器的速度都有差異。在電銷系統(tǒng)中,客戶接到電話后可以快速分配來電,從而確保及時收到客戶的電話。并顯示與客戶相關(guān)的信息,這通常有助于提高客戶交易率,尤其是可以使得企業(yè)員工,在較短的時間內(nèi),能聯(lián)系更多的客戶,這樣就可以進一步提升企業(yè)員工的工作效率。智能選擇客戶很多企業(yè)的職員不掛電話,沒有理想的效果。電銷系統(tǒng)可以很好的篩選顧客識別無效號碼。從電銷系統(tǒng)的角度來看,我們可以非常好地分
【CRM系統(tǒng)】crm系統(tǒng)設(shè)計
1、 360度的客戶信息整合,讓客戶資產(chǎn)有形化、企業(yè)化整合公司與客戶往來的各種信息,包括客戶需求、跟進歷史、商機、報價、訂單交易等;實現(xiàn)客戶資源有形化、企業(yè)化,避免客戶流失!2、整合多種溝通工具,低成本、高效率的客戶跟進支持郵件、短信、呼叫中心、企業(yè)網(wǎng)站、傳真、網(wǎng)絡(luò)會議等工具的使用,幫助業(yè)務(wù)員高效地黏住客戶,幫助企業(yè)快速挖掘商機、提升贏客戶、贏單能力!3、規(guī)范銷售行為,讓一切盡在掌控中從銷售任務(wù)、
【電話呼叫系統(tǒng)】自動電話呼叫系統(tǒng)是什么?
1、 號碼批量導(dǎo)入,自動撥號,節(jié)約手動撥號時間。2、 自動篩號功能,*濾重復(fù)、停機、空號等無效號碼。3、 電話錄音,避免員工飛單、打私人電話、業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。4、 客戶分類,能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息,方便客戶跟蹤。5、 坐席統(tǒng)計分析,能通過圖形報表和數(shù)據(jù)報表直觀反映員工工作業(yè)績,包括員 工話務(wù)量、工作時間、工作量統(tǒng)計,省去管理者手動去收集業(yè)務(wù)員工作信息。6、員工管理,
企業(yè)要選擇一個適合的CRM系統(tǒng),前提得先了解企業(yè)的需求是什么,才能根據(jù)需求來選擇恰當(dāng)?shù)墓δ?。crm系統(tǒng)大致可分為三類:1.運營CRM負責(zé)收集整理客戶的相關(guān)信息,包括客戶的個體信息、購買記錄、購買偏好、溝通歷史等等,并將其整理匯總存入數(shù)據(jù)庫,以便公司員工隨時查詢。2.分析型CRM負責(zé)分析數(shù)據(jù)并為起草報告和做出較好的決策得出一些重要結(jié)論。這類CRM需要強大的技術(shù)支撐,例如數(shù)據(jù)挖掘,模式識別,關(guān)聯(lián)等。3
公司名: 河北九凰通訊技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 穆經(jīng)理
電 話:
手 機: 18602221255
微 信: 18602221255
地 址: 河北石家莊裕華區(qū)長江大道315號創(chuàng)新大廈1303
郵 編:
網(wǎng) 址: dxxht123.b2b168.com
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