詞條
詞條說明
呼叫系統(tǒng)(ljyjh.cn.b2b168.com)“?市場營銷的重點,已從產(chǎn)品的競爭、價格的競爭轉(zhuǎn)向客戶的競爭,在這種情況下,服務(wù)質(zhì)量就成為企業(yè)競爭的一個重要砝碼。只有深入、細(xì)致地了解客戶的真正需求,企業(yè)才能制定正確的產(chǎn)品開収計劃和價格推廣策略,而呼叫中心就是一個很好的工具”? ? ? ?如果您問我呼叫中心作用大么?倒不如說呼叫中心對企業(yè)來說都有哪
呼叫中心不僅是為提升客戶體驗而設(shè)計,對于企業(yè)管理層來說,新型的呼叫中心事實上已經(jīng)成為有效的精細(xì)化管理工具。?一、銷售過程指標(biāo)管理比如銷售人員外呼電話時長和個數(shù)的統(tǒng)計,銷售線索的備注和統(tǒng)計。?二、廣告效果管理主要針對市場部門進(jìn)行推廣效果的統(tǒng)計和評估,包括媒體效果的評估,通過廣告投放帶來了多少客戶咨詢,成交額多少,每個媒體的廣告效果如何,從而幫助企業(yè)管理者了解投入產(chǎn)出比,幫助市場人
電話系統(tǒng)的電話,無論用戶撥進(jìn)和撥出電話,系統(tǒng)都會自動將通話進(jìn)行錄音,并存儲進(jìn)后臺進(jìn)行統(tǒng)計分析,隨時為企業(yè)提供詳細(xì)的客戶資源數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)二次營銷。? 電話掛機(jī),短信提示 當(dāng)通話結(jié)束后,手機(jī)將收到由企業(yè)預(yù)先設(shè)置好的短信提示(短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹、企業(yè)地址、產(chǎn)品介紹、促銷活動等) 分布布署、統(tǒng)一監(jiān)控 企業(yè)(分支機(jī)構(gòu))所有電話都能實現(xiàn)統(tǒng)一管理,只要能上網(wǎng),在哪都能查詢到:客戶資料、通話錄音、
電話錄音系統(tǒng)是什么?眾所周知,呼叫中心的功能有很多,外呼、轉(zhuǎn)接、接聽、統(tǒng)計報表,工單流轉(zhuǎn),訂單管理,異地管理,ivr語音、錄音、crm客戶關(guān)系管理等等,其中錄音功能幾乎是每個企業(yè)在建立呼叫中心的時候都會考慮的因素。因為呼叫中心的錄音功能無論是對企業(yè)還是對客戶來說,都是很重要的。LYUC 呼叫中心電話錄音系統(tǒng)功能主要包括:全程實時錄音、遠(yuǎn)程監(jiān)控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功能、錄音質(zhì)檢、留言錄音、漏
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機(jī): 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
手 機(jī): 13102396555
電 話: 400-8503-800
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com