詞條
詞條說(shuō)明
iso9001質(zhì)量管理體系iso9004的應(yīng)用
iso9001質(zhì)量管理體系iso9004的應(yīng)用(1)iso9004:2015標(biāo)準(zhǔn)為組織完善質(zhì)量管理體系,提高組織的總體業(yè)績(jī)提供指導(dǎo)。標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容**出了iso9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)的要求,iso9001主要強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求方面的有效性,而iso9004將顧客滿意和產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)擴(kuò)展為包括相關(guān)方滿意和組織效率在內(nèi)的總體業(yè)績(jī)的提高。(2)iso9004強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),改進(jìn)的效果可
18. 關(guān)于ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)8.2.2條款問(wèn):7.5.2條款規(guī)定:“考慮擬審核的過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果,應(yīng)對(duì)審核方案進(jìn)行策劃”。本條款是否要求將用于判斷過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性的準(zhǔn)則形成文件?背景:即使有證據(jù)表明審核方案的策劃已經(jīng)考慮了過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性,但是,對(duì)于判定狀態(tài)和重要性的準(zhǔn)則是否形成文件,審核員仍有不同的觀點(diǎn)。答:否(ISO/TC176 N780)
1依據(jù)? ? ? GB/T 35796《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》? ? ? SB/T 10944《居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》? ? ? CQM/F-RZ-ZY-01-001《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范》? ? ? CQM/F-RZ-ZY-01-006《居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范》。
ISO9001工作準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)技巧
1.質(zhì)量方針應(yīng)熟悉、了解、背誦下來(lái)。2.任何修改或涂改要有簽名或蓋章。3.各種記錄均應(yīng)加以簽名確認(rèn),尤其是質(zhì)量記錄。4.電腦打印的質(zhì)量記錄,有打出姓名者,亦需簽名或蓋章。5.表單記錄內(nèi)容的空白處要?jiǎng)澯洝?”或蓋“空白”章6. 文件或記錄,禁用鉛筆書寫。7. 不能剪貼,較好不要用涂改液涂改。8. 確保表單記錄的完整性,尤其是需要做持續(xù)追蹤的記錄。9. 先確定了解問(wèn)題后再回答。10.有問(wèn)必答,答其所問(wèn)
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