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ISO9001:2015版質(zhì)量管理體系8個(gè)修辭方面變化
2015版質(zhì)量管理體系主要在八個(gè)修辭方面的變化,是ISO9001:2015特意在新版標(biāo)準(zhǔn)的附錄中列出的。這些修辭本身并沒有多大的特別或不易理解之處,但是其背后隱藏著一些深遠(yuǎn)的考慮,和一些應(yīng)用上的靈活性。在此,我們也做一些簡(jiǎn)要的說明。?1) 產(chǎn)品:?2015版現(xiàn)在用“產(chǎn)品和服務(wù)”取代過去的術(shù)語“產(chǎn)品”。?特意將服務(wù)單列出來,是為了**產(chǎn)品和服務(wù)在應(yīng)用某些標(biāo)準(zhǔn)要求的不同,
在ISO9001時(shí),我們需要和顧客溝通。溝通很重要,但較重要的是溝通些什么?接下來就這點(diǎn)進(jìn)行介紹。(1)產(chǎn)品信息??????? 產(chǎn)品信息包括兩個(gè)方面,一是出售產(chǎn)品的信息,二是產(chǎn)品本身的信息。一般來說,前者涉及到廣告,后者涉及到使用說明書。組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)宣傳自己的產(chǎn)品,包括廣告、投標(biāo)、上門推銷等等。這實(shí)際上也是一種為顧客服務(wù)的措
ISO9001:設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審的要求
①設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審應(yīng)分級(jí)、分階段進(jìn)行(這在設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)就應(yīng)確定),即按產(chǎn)品的功能級(jí)別和管理級(jí)別,劃分評(píng)審級(jí)別;根據(jù)設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃所確定的階段設(shè)置評(píng)審點(diǎn)。②設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審工作應(yīng)納入設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃之中,在組織上、時(shí)間上、經(jīng)費(fèi)上給予必要保證。③設(shè)計(jì)和開發(fā)中每個(gè)階段任務(wù)完成之后,未通過設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審,不得轉(zhuǎn)入下階段工作。設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審不合格,應(yīng)限期整改,并按規(guī)定的程序重新進(jìn)行評(píng)審,直到合格
社會(huì)責(zé)任管理體系(Social Responsibility Management System,SRMS)是指企業(yè)建立和實(shí)施的一套管理體系,旨在管理和推動(dòng)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)和實(shí)踐。社會(huì)責(zé)任管理體系幫助企業(yè)識(shí)別、評(píng)估和管理與社會(huì)責(zé)任相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),確保企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)方面的可持續(xù)發(fā)展。以下是一般的社會(huì)責(zé)任管理體系的要素:?政策和目標(biāo):和實(shí)施社會(huì)責(zé)任政策和目標(biāo),明確企業(yè)在經(jīng)濟(jì)
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