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詞條說明
1.了解人和人性 提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。 了解人和人性可簡單概括為--"按照人們的本質(zhì)去認同他們","設身處地認同人們",而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加于別人。 人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說--一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到"人們首先關心的是自己而不是你"這一點,是生活的關鍵所在。 2.如何巧妙地與
工業(yè)品營銷是一個動態(tài)的過程。然而這個過程的順利完成,需要由營銷管理者建立一整套科學合理的市場營銷系統(tǒng)并通過系統(tǒng)的有效運作來實現(xiàn)。不管是大公司還是小公司,不管是產(chǎn)品還是服務,都會有一個營銷經(jīng)營系統(tǒng)來圍繞市場與客戶進行工作,為公司盈利、保值、增值。 工業(yè)品營銷系統(tǒng)是工業(yè)企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值,實現(xiàn)與客戶的交換,并最終獲得銷售收入和**的龐大系統(tǒng),具體包括工業(yè)品營銷戰(zhàn)略、營銷組織、營銷管理、工業(yè)品營銷
一、顧問式銷售的流程 成功的啟動的三步驟 成功的開場白—打開話題的技巧 如何贏得客戶的好感 瞬間親和力的形成—模仿 二、投石問路—成功的SPIN需求調(diào)查分析 FAB分析 產(chǎn)品賣點提煉 三、介紹產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢 如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析 四、客戶心理分析與異議處理 客戶常見的六種異議 運用“SPIN”銷售實戰(zhàn)模擬 五、4P引導策略的四步驟: P1情境型問題如何更加有針對性 情境型問題的三個關鍵 情境型問
一、提升大客戶的服務標準 前言:大、小客戶對服務的要求不同 大客戶對服務的五個期待 大客戶與潛在大客戶的價值 建立大客戶服務的價值鏈 建立大客戶服務的標準 提升大客戶價值的五個支柱 大客戶經(jīng)理的角色定位 案例分享:河南宇通客車的服務體系 二、建立大客戶服務的五步曲 前言:服務是存在差異的 大客戶服務五步曲——步驟一,對顧客顯示積極態(tài)度 大客戶服務五步曲——步驟二,建立服務的標準化體系 大客戶服務五
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯(lián)系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
微 信: 15026776324
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區(qū)龍東大道3000號1號樓A區(qū)1004室
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