漲漁|想要獲取用戶？不能忘記這一招！

時間：2022-09-09作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：153

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  詞條說明

• 為什么30%用了CRM的公司仍然失??？他們都踩了這三個坑

  2017年，《CIO》雜志稱約有1/3的CRM（客戶關(guān)系管理）項目以失敗告終。未能幫助公司提升業(yè)績的主要原因在于，CRM往往只是用于檢查——報告進展、提高預(yù)測準(zhǔn)確性、提供可視化、預(yù)測項目交付日期，以及提供各種商業(yè)洞見——而非改進銷售流程。*銷售人員和管理者幾乎無法利用此類項目為公司贏得多業(yè)績。如今的CRM項目也在為多方服務(wù)，從C級高管到技術(shù)、營銷、金融，還有銷售。此類項目往往想要實現(xiàn)的目標(biāo)太多

• 漲漁CRM|如果B2B客戶始終不愿選擇你

  B2B客戶，對信任的需求度很高，如果客戶始終不愿意與你的公司成交，很可能是信任關(guān)系還不夠。不妨采取如下的解決方法：我們普遍對business–to–business（B2B）網(wǎng)站存在誤解，認(rèn)為它們不受business–to–consumer（B2C）電子商務(wù)的規(guī)則和可用性標(biāo)準(zhǔn)的約束。實際上，B2B設(shè)計團隊也應(yīng)該考慮用戶的需求，并遵循可用性原則來解決客戶的關(guān)心的問題并建立與用戶之間的信任。使用B2B

• 漲漁CRM|留不住客戶？B2B企業(yè)不知道自己缺了這三點

  蓋洛普咨詢公司提出，B2B企業(yè)中僅有29%的顧客與生意上的合作公司有接洽。深入解剖一下。那就意味著你的71%的顧客并沒有認(rèn)定你的公司，情況還可能糟，他們正積極地尋找別的企業(yè)伙伴。這并不是一個新問題。過多的公司忽略了顧客的聲音，向市場調(diào)查表中所有的郵箱發(fā)送大量的曲奇餅干切割刀的廣告，缺乏真正可以評測企業(yè)顧客之間關(guān)系的調(diào)查、采訪手段。顧客所期望的是他們生意上的伙伴能夠把他們當(dāng)成獨立的個體，并以多種有

• 漲漁|為什么看了這么多干貨，你還是做不好裂變？

  相信很多運營人都有一個相同的困惑：明明成功的裂變案例一直在學(xué)習(xí)拆解，工作也是勤勤懇懇每天加班到很晚。然而，等到一兩年之后，回頭一看，自己似乎并沒有很大的提升，甚至依然停留在原地。為什么堅持學(xué)了這么久的干貨，到頭來卻像是在做無用功？因為你沒有思考裂變的底層邏輯。社交玩法是用戶需求的表達和落地，在用戶進入玩法交互起點到頁面離開，過程三個核心要素：用戶自身的互動操作、用戶自發(fā)的傳播分享以及玩法機制下的裂