**漲漁的用戶體驗(yàn)地圖？你已經(jīng)被對手跑贏了（上）

時(shí)間：2022-08-31作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：174

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  詞條說明

• 漲漁|都在談用戶體驗(yàn)，為什么做得好的企業(yè)那么少？

  如今是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“用戶體驗(yàn)”這個(gè)詞已經(jīng)變得無處不在。實(shí)際上，用戶體驗(yàn)的概念在20世紀(jì)90年代中期就已經(jīng)出現(xiàn)。當(dāng)時(shí)，在加州大學(xué)任心理學(xué)教授的唐納德·諾曼（Donald Arthur ?Norman）提出了這一概念，諾曼不僅是一位優(yōu)秀的認(rèn)知心理學(xué)家，他還具有計(jì)算機(jī)工程師、工業(yè)設(shè)計(jì)家的背景，曾在蘋果和惠普公司擔(dān)任高管。他先后出版了用戶體驗(yàn)的經(jīng)典名著《設(shè)計(jì)心理學(xué)》（The ?De

• 漲漁crm|銷售線索總是流失，怎么辦？

  那種認(rèn)為做好產(chǎn)品銷售只需要有“一個(gè)聰明的銷售總監(jiān)”和“一定程度的指導(dǎo)”的觀點(diǎn)現(xiàn)在過時(shí)了?；诩夹g(shù)能力的銷售是當(dāng)下成功的關(guān)鍵。確保銷售成功要求來自包括銷售、市場以及和客戶有所接觸的所有員工等多個(gè)方面的通力合作。漲漁CRM系統(tǒng)、營銷自動化技術(shù)以及現(xiàn)存的客戶關(guān)系需要被整合到一起，幫助公司全面地理解目標(biāo)客戶群體。?需要做許多關(guān)鍵性的分析來發(fā)掘?qū)蛻舻囊娊狻脑O(shè)計(jì)良好的營銷活動中去獲取銷售線索，

• 漲漁crm|怎么管理才能讓你的銷售團(tuán)隊(duì)高回報(bào)？

  銷售團(tuán)隊(duì)是大多數(shù)企業(yè)主要的收入來源。然而，企業(yè)需要耗費(fèi)高額的成本來維護(hù)它。如果精心管理，這一收入來源很容易就會變成一個(gè)填不平的錢坑。為確保銷售團(tuán)隊(duì)成為公司管理層的一項(xiàng)明智、高回報(bào)的投資，以下問題需要注意。雇傭高管們常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是，他們往往希望能夠雇傭到出色的銷售員。不幸的是，根本就沒有出色的銷售員。問題就出在“出色”這個(gè)字上。出色不是一個(gè)單獨(dú)存在的品質(zhì)，而是銷售人員和銷售在你的公司里所扮演的地位

• 漲漁CRM|怎么讓企業(yè)的私域流量池自然生長？

  我覺得很重要的一件事情，就是不要用“池”的思維，而是要用“網(wǎng)絡(luò)”的思維。因?yàn)殡[喻是“池子”的話，總歸又會想到封閉和流量上去。而想的是“網(wǎng)絡(luò)”，思路都會是開放的、拓展的。有了**對于“點(diǎn)”和“線”的理解，那么網(wǎng)絡(luò)的打法就很簡單了，三步：看見，洞察，發(fā)展?？匆娛且徊?，說的是我們不要只盯著一對一的關(guān)系和轉(zhuǎn)化，要看到整個(gè)影響力擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)，以及可能的節(jié)點(diǎn)。比如多次進(jìn)行內(nèi)容傳播分發(fā)后，我們很容易看到整體的傳播網(wǎng)