漲漁|都在談用戶體驗，為什么做得好的企業(yè)那么少？

時間：2022-08-30作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：194

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• 漲漁CRM|B2B企業(yè)做了這件事，就別怪客戶拋棄你

  企業(yè)對企業(yè)的客戶要求日益攀高，好的體驗、快的反應(yīng)時間……麥肯錫近日對1,000家B2B決策者進行的調(diào)查顯示，與供應(yīng)商缺乏互動、外包商反應(yīng)速度不夠快，是企業(yè)的**“痛點”，比價格考量的重要性要高出兩倍。另一方面，數(shù)字解決方案在管理層的戰(zhàn)略思考中占著較其重要的地位，被認(rèn)為是使日常任務(wù)有效率的佳途徑。約86％的受訪者則表示，他們傾向使用自助服務(wù)工具進行重新訂購，而不愿意與銷售代表交互。以客戶為

• 漲漁CRM|留不住客戶？B2B企業(yè)不知道自己缺了這三點

  蓋洛普咨詢公司提出，B2B企業(yè)中僅有29%的顧客與生意上的合作公司有接洽。深入解剖一下。那就意味著你的71%的顧客并沒有認(rèn)定你的公司，情況還可能糟，他們正積極地尋找別的企業(yè)伙伴。這并不是一個新問題。過多的公司忽略了顧客的聲音，向市場調(diào)查表中所有的郵箱發(fā)送大量的曲奇餅干切割刀的廣告，缺乏真正可以評測企業(yè)顧客之間關(guān)系的調(diào)查、采訪手段。顧客所期望的是他們生意上的伙伴能夠把他們當(dāng)成獨立的個體，并以多種有

• 漲漁CRM|為B2B企業(yè)獲客，90%的CRM都忘了這樣做！

  前期獲客管理，已經(jīng)成為新一代CRM的基本配置，要確保用戶接觸后，能夠在接下來的購買旅程中，及時獲得企業(yè)相關(guān)信息，并能夠**聯(lián)系。通常而言，有以下幾種方式：社交媒體＋搜索引擎，是付費媒體的搭檔B2B營銷人使用的付費媒體中，社交媒體84%，搜索引擎67%，是付費媒體的搭檔。社交媒體能提高**度和參與度，搜索廣告則幫助提高流量、培養(yǎng)潛在顧客，進而提高銷量。Forrester2016年5月

• 漲漁教你企業(yè)微信抽獎獲客

  **助力作為一個引流裂變的玩法，一直被各大企業(yè)廣泛使用。本文作者以企業(yè)微信為例，分析如何用**助力實現(xiàn)獲客，希望對你有幫助。?在私域流量運營中，微信添加好友因為規(guī)則限制及用戶反感等問題，已經(jīng)成為了過去式，選擇企業(yè)微信正是當(dāng)下較好的方式，下方為大家介紹一種通過**助力活動來讓微信用戶主動添加企業(yè)微信的方式。登錄漲漁CRM后臺，單擊【企微SCRM-**活動】,單擊【新增】按鈕，進入**活動創(chuàng)