漲漁CRM|本土新增1860，大緊縮下獲客如何逆勢而行？

時間：2022-03-18

作者：大連富德威爾科技有限公司

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2022年，漲漁如何通過客戶旅程賦能各行業(yè)？
雖然每個渠道在全渠道客戶之旅中都有自己的位置，但每種業(yè)務的具體需求也各不相同。在一個特定的行業(yè)中，品牌通常有類似的挑戰(zhàn)和機遇。例如，保險和金融服務業(yè)平均使用的渠道較多，而零售商使用的渠道較少。保險公司和金融機構需要收取款項，通知客戶欺詐行為，并在購買后修改賬戶狀態(tài)，這可能需要更多的聯(lián)系渠道。另一方面，零售商則是立即收款，可能不太依賴電話等渠道與客戶聯(lián)系。1. 電信行業(yè)支付賬單和解決問題是客戶與電信
漲漁|0經(jīng)驗公司怎么開始私域運營？（上）
漲漁的私域運營功能點密集，遍布客戶生命周期全程，尤其適合沒有經(jīng)驗的公司進行操作。也根據(jù)品牌和服務方的特性，漲漁總結出來了一套社群建群變現(xiàn)的閉環(huán)路徑打法，可供大家參考。流量其實大家都應該知道，是私域社群的重要組成部分，在社群里呈現(xiàn)形式就是一個一個的微信用戶。這些流量怎么來的呢？可以通過很多人的朋友圈，可以通過其他微信群看到的海報，也可能通過線下的地推，甚至是門店張貼的宣傳海報等方式。只要是自己能夠觸
漲漁CDP|一個落地可用的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，該長什么樣？
滿足業(yè)務需求，是建設數(shù)據(jù)分析體系的出發(fā)點，也是較終目的和較高要求。要注意的是，“業(yè)務需求”并沒有統(tǒng)一的標準。不同部門，不同身份的人，需求是不一樣的。從大的方面看，可以分作三個層級：戰(zhàn)略級：能決定公司整體方向的高級管理層戰(zhàn)術級：決定一個具體職能工作的管理層（銷售、運營、產(chǎn)品、售后……）戰(zhàn)斗級：沒有決定權，只有執(zhí)行權的*部門（業(yè)務員/客服/審核員/倉管員……）這三類人，需要的數(shù)據(jù)類型，數(shù)據(jù)時效性，數(shù)
漲漁|為什么用戶體驗不好的公司，后來都消失了？
這一點其實是較基礎的，想要打造好的用戶體驗，必須以用戶為中心，這個是基本前提。任何一個產(chǎn)品，用戶才是真正使用它的人，所以我們在設計產(chǎn)品的時候，就需要真實的考慮用戶的感受。與“以用戶為中心”相對的，可能就是“以功能為中心”、“以產(chǎn)品為中心”。這些從設計初衷和思路上，就決定了是完全不同的兩個方向。沒有好與不好，只有是不是合適。在我們看來，雖然較終的目的都達到了，但用戶在途中的心情卻是千差萬別的。以用戶