外呼系統(tǒng)的種類(lèi)有哪些

時(shí)間：2021-11-11作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：583

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 外呼系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢(shì)？

  ?--顧名思義，可以用于撥打電話一個(gè)系統(tǒng)。能夠通過(guò)電腦點(diǎn)擊，然后自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話，將提前錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。現(xiàn)在的企業(yè)不僅僅是尋找客戶(hù)或者宣傳產(chǎn)品這么簡(jiǎn)單，要想做好一個(gè)企業(yè)，首先要做好的必須是服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是**長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。?? ? 支持來(lái)電彈屏的方式，讓員工較快較直接的看到客戶(hù)信息，自動(dòng)識(shí)別節(jié)省了工作時(shí)間，讓溝

• 解放人力，挖掘商機(jī)，八百呼助力客服質(zhì)檢全面升級(jí)！

  調(diào)查表明:67%的客戶(hù)會(huì)因?yàn)榉?wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意而投訴，94%的客戶(hù)會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題而流失。若采取有效的措施解決客戶(hù)投訴問(wèn)題，則可挽回75%的客戶(hù)，吸引一個(gè)新客戶(hù)是維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)花費(fèi)費(fèi)用的6倍。而質(zhì)檢是客服中心質(zhì)量管理的重要一環(huán)，但當(dāng)前的質(zhì)檢手段主要依靠人工，存在以下問(wèn)題： 人工語(yǔ)音質(zhì)檢的弊端 以人工抽檢為主的傳統(tǒng)質(zhì)檢，一個(gè)質(zhì)檢員每天較多檢測(cè)50個(gè)錄音文件，而抽檢比例僅能達(dá)到1-8%，存在人工成本

• 【呼叫系統(tǒng)】為什么要選擇智能呼叫系統(tǒng)

  智能呼叫系統(tǒng)用于前期的客戶(hù)開(kāi)發(fā)，進(jìn)行高效的拓客。1、高效外呼，快速篩選客戶(hù)線索?系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶(hù)自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率，又可增加成交幾率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。2、呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶(hù)信息?呼叫客戶(hù)時(shí)，彈出客戶(hù)信息列表，支持在線編輯客戶(hù)信息，再次呼叫客戶(hù)時(shí)自動(dòng)彈出客戶(hù)信息及歷史溝通記錄，在較短時(shí)間內(nèi)了解客

• 八百呼呼叫中心系統(tǒng)接口--各行業(yè)全渠道整合專(zhuān)家

  八百呼呼叫中心對(duì)于不同的行業(yè)需求，呼叫中心系統(tǒng)API的功能模塊也各不相同，此外呼叫信息系統(tǒng)與多媒體平臺(tái)的結(jié)合也非常廣泛，較大程度滿(mǎn)足企業(yè)與客戶(hù)對(duì)接要求。八百呼針對(duì)不**業(yè)的性質(zhì)從近千家合作企業(yè)中提煉出各行業(yè)使用呼叫中心系統(tǒng)對(duì)接升級(jí)的必要板塊。一起來(lái)了解看看吧。金融催收與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接提高內(nèi)部溝通效率支持分案處理模式自動(dòng)語(yǔ)音催收多維記錄查詢(xún)?校園管理與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接提高撥號(hào)準(zhǔn)確率，