電話錄音盒—錄音，“不差錢”時代的明智選擇

時間：2020-08-28作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：172

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• 詞條

  詞條說明

• 什么是錄音管理系統(tǒng)？

  錄音管理系統(tǒng)方便了坐席與客戶之間對話，因為錄音管理系統(tǒng)是全程實時記錄并且上傳語音到云服務(wù)器的。這些錄音內(nèi)容可以用作解決客戶糾紛，或者用來分析客戶需求，了解市場需求，**市場良好地位。錄音在通話過程中無疑是很重要的一點。因為客戶糾紛是難免的，現(xiàn)在的錄音內(nèi)容可以用作法律證據(jù)提供，而實時高質(zhì)量的錄音無疑將作為較有利的證據(jù)。企業(yè)和客戶誰都不想發(fā)生糾紛，但是一旦有這種情況，錄音系統(tǒng)能夠提供的是較有說服力的。

• 電話錄音盒之錄音電話技術(shù)的三次革命

  隨著移動通信的發(fā)展，固定語音通訊市場，錄音電話技術(shù)迎來了*三代智能電話錄音技術(shù)的時代。迄今為止，順應(yīng)語音通訊市場的告訴發(fā)展，錄音電話技術(shù)經(jīng)歷了三次革新。即**代采用模擬技術(shù)的錄音電話、*二代數(shù)字錄音電話技術(shù)和*三代智能電話錄音技術(shù)。????? **代：采用模擬技術(shù)的錄音電話。較有代表性的產(chǎn)品便是磁帶錄音電話，優(yōu)點：它的特點是以磁帶的方式保存錄音數(shù)據(jù)

• 座機(jī)錄音管理系統(tǒng)有哪些基礎(chǔ)功能？

  **、座機(jī)錄音管理系統(tǒng)能夠發(fā)短信傳真：鼠標(biāo)點 擊圖標(biāo)即可在客戶端給聯(lián)系人發(fā)短信，發(fā)傳真，節(jié)約大量時間。?? ? 第二、座機(jī)錄音管理系統(tǒng)能夠電話查聽：在局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺電腦上運(yùn) 行配套的電話查聽系統(tǒng)能夠?qū)崟r的查看連接電話語音盒的所有 線路的通話情況(通話號碼，通話類型，通話時長)，可以收聽任何一條線路的通話情況 (通過連接到電腦上的耳麥?zhǔn)章?。運(yùn)行電話查聽系統(tǒng)需要密碼

• 呼叫中心如何對接企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)？

  呼叫中心怎樣接入CRM客戶系統(tǒng)？先掌握什么叫CRM系統(tǒng)，即客戶關(guān)聯(lián)管理方法系統(tǒng)，朝向客戶，掌握客戶的主要方式，可以詳細(xì)紀(jì)錄客戶材料詳細(xì)資料及其對客戶的銷售可視化工具，那麼，呼叫CRM客戶管理方法系統(tǒng)呢？下面詳細(xì)介紹呼叫中心CRM系統(tǒng)接入方法?？傮w來說，呼叫中心CRM系統(tǒng)，已經(jīng)有的CRM客戶關(guān)聯(lián)管理方法接入呼叫中心系統(tǒng)，還可以應(yīng)用呼叫中心系統(tǒng)內(nèi)置的CRM系統(tǒng)作用，針對中小型企業(yè)而言，呼叫中心內(nèi)置的C