CRM系統(tǒng)都有哪些功能

時(shí)間：2021-10-13作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司瀏覽：338

河北九凰通訊技術(shù)有限公司專注于電話呼叫系統(tǒng),電銷軟件,電銷外呼系統(tǒng),電銷系統(tǒng),外呼軟件,CRM系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 電銷系統(tǒng)應(yīng)該如何選擇

  1、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性電銷團(tuán)隊(duì)每日的工作內(nèi)容便是撥打電話，撥打電話的數(shù)量是一個(gè)很重要的點(diǎn)，但是這只是整個(gè)流程的第一步，如果要想提升人均產(chǎn)出，必須要從各個(gè)方面一起改善。比如：接聽率、有效電話比例、意向客戶比例、簽單率等。那么數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性將會(huì)直接影響電話的接聽率。從較基本的接聽率，較直接的影響都表現(xiàn)在簡(jiǎn)單率。2、提高銷售不同段位的銷售在面對(duì)同的客戶時(shí)，會(huì)有不同的方式方法，但是好的銷售人員簽單的幾率是較高的，

• 【CRM系統(tǒng)】crm軟件系統(tǒng)

  1、 IVR語音導(dǎo)航：1.自由定制無限級(jí)別的歡迎詞，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)更改；2.上/下班、工作日/節(jié)假日設(shè)置不同IVR語音菜單；3.針對(duì)來電號(hào)碼，制定特殊IVR流程；4.語音導(dǎo)航和訂單管理、會(huì)員管理相結(jié)合。2、 班長(zhǎng)功能：1.攔截、強(qiáng)插、強(qiáng)拆；2.強(qiáng)制簽出、強(qiáng)制示忙、可制示閑；3.對(duì)所在班組人員的權(quán)限設(shè)置及管理。3、 坐席功能：1.呼入、呼出、搶接、轉(zhuǎn)接；2.示忙、示閑、簽入、簽出；3.三方通話、

• 企業(yè)文化

  河北九凰通訊技術(shù)有限公司是一家從事通訊技術(shù)開發(fā)，技術(shù)咨詢，代理移動(dòng)授權(quán)業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)，目前公司的主導(dǎo)產(chǎn)品為數(shù)企云呼叫系統(tǒng)，其中包括企業(yè)云呼叫，客戶CRM管理，企業(yè)OA，進(jìn)銷存，生產(chǎn)、物流管理等軟件業(yè)務(wù)。數(shù)企云呼叫系統(tǒng)對(duì)接移動(dòng)回?fù)芫€路，號(hào)線路等，穩(wěn)定，為貴公司開展電銷工作保駕**！

• 【電話呼叫系統(tǒng)】自動(dòng)電話呼叫系統(tǒng)是什么？

  1、 號(hào)碼批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥號(hào)，節(jié)約手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間。2、 自動(dòng)篩號(hào)功能，*濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無效號(hào)碼。3、 電話錄音，避免員工飛單、打私人電話、業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。4、 客戶分類，能及時(shí)通過電話操作及時(shí)記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。5、 坐席統(tǒng)計(jì)分析，能通過圖形報(bào)表和數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映員工工作業(yè)績(jī)，包括員 工話務(wù)量、工作時(shí)間、工作量統(tǒng)計(jì)，省去管理者手動(dòng)去收集業(yè)務(wù)員工作信息。6、員工管理，