詞條
詞條說(shuō)明
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),ITIL也許永遠(yuǎn)只是一個(gè)渴望而不可及的夢(mèng)。在實(shí)施ITIL條件不成熟的情況下,ISO/IEC 20000也許是個(gè)很好的代替品。 眾所周知,ITIL是IT服務(wù)管理的較佳實(shí)踐。ISO/IEC 20000是IT服務(wù)管理要求或者說(shuō)是IT服務(wù)管理實(shí)踐的要點(diǎn)。 IT的營(yíng)運(yùn),直接說(shuō)就是IT服務(wù)管理。如果企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)部門是甲方,IT部門就是乙方。既然IT部門一天到晚都在提供服務(wù),自然需要服務(wù)管理。
長(zhǎng)春ISO14001中文名稱是環(huán)境辦理體系——規(guī)范及使用指南,于1996年9月正式公布。ISO14001是安排方案、施行、查看、評(píng)定環(huán)境辦理運(yùn)作系統(tǒng)的規(guī)范性規(guī)范,包含五大有些,17個(gè)要素。五大有些內(nèi)容歸納如下:環(huán)境政策、方案、施行與運(yùn)轉(zhuǎn),查看與糾正辦法,辦理評(píng)定。17要素是指“環(huán)境政策”、“環(huán)境要素”、“法令與其他請(qǐng)求”、“政策和目標(biāo)”、“環(huán)境辦理方案”、“安排和責(zé)任”、“培訓(xùn)、認(rèn)識(shí)與才能”、
1、培訓(xùn)管理體系項(xiàng)目介紹**標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1999年12月頒布了《質(zhì)量管理―培訓(xùn)指南》(ISO10015:1999),該標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理體系中專門針對(duì)人力資源培訓(xùn)的較新指南性標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2001年3月20日正式發(fā)布了GB/T19025-2001《質(zhì)量管理?培訓(xùn)指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),這是對(duì)《質(zhì)量管理―培訓(xùn)指南》(ISO10015:1999)的等同轉(zhuǎn)化。? 
ISO9001:設(shè)計(jì)開發(fā)策劃需要策劃的內(nèi)容
GB / T 19000 一 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)所說(shuō)的設(shè)計(jì)開發(fā)策劃,不是指策劃設(shè)計(jì)開發(fā)的對(duì)象,而是指對(duì)象已經(jīng)確定(闡述與顧客有關(guān)的過(guò)程,實(shí)際上就是確定設(shè)計(jì)開發(fā)或生產(chǎn)加工對(duì)象的過(guò)程)后,對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程本身的策劃。??????? 這種策劃的主要結(jié)果是確定以下內(nèi)容:①設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程的階段;②適合每個(gè)設(shè)計(jì)開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活
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