什么是CRM客戶管理系統(tǒng)？

時間：2021-09-08作者：天衣（北京）科技有限公司瀏覽：76

天衣（北京）科技有限公司專注于CRM客戶管理系統(tǒng),OA協(xié)同辦公,項(xiàng)目管理等

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  詞條說明

• CRM客戶管理軟件 天衣云CRM如何管理銷售流程

  CRM客戶管理軟件主要有兩方面的作用，企業(yè)在選擇之前首先要明確這兩大方面分別是什么。一方面，CRM客戶管理軟件可以幫助企業(yè)優(yōu)化管理客戶關(guān)系；另一方面，它能幫助企業(yè)優(yōu)化建立高效的銷售團(tuán)隊。企業(yè)銷售從獲取線索到成交的整個流程包括與客戶的初步跟進(jìn)、線索轉(zhuǎn)商機(jī)、詳細(xì)了解產(chǎn)品、合同簽訂和售后服務(wù)等一系列過程。在這個過程中，每個環(huán)節(jié)掌控程度的到位與否，對客戶跟進(jìn)結(jié)果有很大的影響。下邊來談?wù)勌煲略艭RM如何管理

• CRM客戶關(guān)系管理助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展

  CRM客戶關(guān)系管理顧名思義其**就是對客戶資源的管理，要想從海量線索中獲取高質(zhì)量的客戶信息，需要對利用好數(shù)據(jù)管理和分析，通過CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有助于企業(yè)培養(yǎng)并維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。 您應(yīng)當(dāng)知道維護(hù)好一個老客戶或者轉(zhuǎn)介紹的成本比獲取新客戶的成本低許多。如果企業(yè)能夠給客戶提供**預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，那么客戶可以培養(yǎng)為長期客戶，他們也會在他們?nèi)ψ永锝榻B客戶過來。CRM客戶關(guān)系管理系

• CRM系統(tǒng)的使用場景（二） 企業(yè)為什么要使用CRM?

  承接上篇CRM系統(tǒng)的使用場景（一），本篇內(nèi)容繼續(xù)介紹CRM系統(tǒng)的使用場景，從企業(yè)銷售人員外出時間與空間無法把控、離職員工致使客戶流失、客戶滿意度不高三方進(jìn)行介紹。 1、想要不受時間空間限制 銷售經(jīng)常需要外出，而傳統(tǒng)的管理方式無法滿足及時掌握銷售進(jìn)度的需要，較重要的是合同訂單發(fā)票等文檔無法及時發(fā)送給成交客戶簽訂，這樣無法及時形成訂單。如果使用天衣云CRM客戶管理系統(tǒng)就不會受時間空間的限制，拿著手機(jī)或

• 部署CRM管理系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來哪些改變？

  即使不同的企業(yè)在部署CRM管理系統(tǒng)時基于的一些因素也是有相同之處的，主要是在為企業(yè)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展做考慮?；跇I(yè)務(wù)發(fā)展常常比較迫切要解決的問題主要有客戶滿意度、減少操作環(huán)節(jié)、提高市場運(yùn)作水平、提高運(yùn)營效率等問題。下邊詳細(xì)介紹CRM管理系統(tǒng)是怎樣給這四個方面帶來改變的？ 1、怎樣提升客戶滿意度 據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)獲得新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶復(fù)購的成本，因此提升客戶滿意度實(shí)際也就是在為企業(yè)創(chuàng)造營