ISO三體系認(rèn)證對(duì)企業(yè)的意義

時(shí)間：2021-02-26作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司瀏覽：299

深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司專注于企業(yè)信用等級(jí)證書,清潔行業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書,商品售后服務(wù)認(rèn)證證書等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著特性

  商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著特性1、以《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不**業(yè)的服務(wù)要點(diǎn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了要求?！霸u(píng)價(jià)體系”，指該標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的“體系模型”。2、認(rèn)證評(píng)價(jià)涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求，以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié)，除了對(duì)企業(yè)總部的評(píng)審，還包括對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)審。3、包括對(duì)服務(wù)的暗訪和顧客體驗(yàn)評(píng)價(jià)。4、審核方式采用評(píng)分制，是服務(wù)要素評(píng)價(jià)的體系 ** ，能夠客觀有效地對(duì)企

• 企業(yè)信用等級(jí)證書有什么作用

  企業(yè)信用等級(jí)證書有什么作用1、招投標(biāo)：信用級(jí)別是投標(biāo)者資質(zhì)審查、投標(biāo)報(bào)價(jià)、校準(zhǔn)和合同簽訂的重要依據(jù)；2、公開招標(biāo)：做為參加公開招標(biāo)招標(biāo)投標(biāo)資質(zhì)審查、評(píng)標(biāo)底重要依據(jù)之一，對(duì)信用狀況良好的經(jīng)銷商在審查階段給與大大加分適用；3、資質(zhì)證書審批評(píng)定、市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)評(píng)先時(shí)做為關(guān)鍵參照根據(jù)；4、國(guó)家扶持政策：在貫徹落實(shí)相關(guān)幫扶中小型企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、節(jié)能降耗、招商引資工作、自主創(chuàng)新等政策優(yōu)惠，及其存量資金補(bǔ)

• 售后服務(wù)體系：堅(jiān)持三原則，助力企業(yè)更完善

  如何看待售后服務(wù)認(rèn)證的發(fā)展趨勢(shì)：1、國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)將售后服務(wù)作為開拓市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，增強(qiáng)服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。2、認(rèn)證試點(diǎn)工作結(jié)束，國(guó)家將大力推廣。在國(guó)家商務(wù)部、認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)下，各合作機(jī)構(gòu)已完成了汽車、家電、工程機(jī)械、服裝、家具、家裝、工廠、商場(chǎng)、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個(gè)行業(yè)的試點(diǎn)工作。國(guó)家有關(guān)部門正在制定相關(guān)政策，大力推廣商品售后服務(wù)認(rèn)證。3、招投

• 什么是商品售后服務(wù)認(rèn)證

  什么是商品售后服務(wù)認(rèn)證商品售后服務(wù)認(rèn)證歸屬于服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)證類型，是應(yīng)用《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》規(guī)范（GB/T27922-2011），的服務(wù)能力開展審批，對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出點(diǎn)評(píng)，認(rèn)證范疇涉及到有形商品和有形商品，包含：（1）各種類零售商的商品售后服務(wù)，如家用電器、大型商場(chǎng)、商場(chǎng)、連鎖*等；（2）*特商品的售后服務(wù)，如金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)保險(xiǎn)、證劵等金融行業(yè)；（3）文化藝術(shù)類“商品”的售后服務(wù)，如名勝古跡、