呼叫中心系統(tǒng)能企業(yè)戶帶來哪些實際應(yīng)用

時間：2020-08-17作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：206

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• 詞條

  詞條說明

• 呼叫中心系統(tǒng)對于科研教育行業(yè)的四大意義

  科研教育職業(yè)是個崇高的職業(yè)，教育進程開端于一個人的出世并繼續(xù)終身，對人發(fā)生耐久而深入的改動。有些人乃至以為教育能夠開端得較早，一些爸爸媽媽經(jīng)過外部的言語和音樂來影響子宮里成長著的胎兒，進行胎教，期望給孩子以活躍的健康的開展。在西方，教育一詞源于拉丁文educate，前綴“e”有“出”的意思，意為“引出”或“導(dǎo)出”，意思便是經(jīng)過必定的手法，把某種原本潛在于身體和心靈內(nèi)部的東西引發(fā)出來。從詞源上說，西

• 呼叫中心智能質(zhì)檢

  八百呼智能質(zhì)檢丨AI機器人**合規(guī)性，企業(yè)再也不用擔(dān)心“踩雷”了“服務(wù)合規(guī)”這個看起來非常基本的問題，一直以來卻是現(xiàn)代客戶服務(wù)和營銷領(lǐng)域長期存在的頑疾。智能質(zhì)檢的出現(xiàn)，為合規(guī)監(jiān)測提出了全新的解決方案，通過實時/事后**全量質(zhì)檢，能夠真正幫助企業(yè)構(gòu)筑起合規(guī)的“鋼鐵長城”。?企業(yè)在和客戶溝通的過程中，一不小心就有可能觸及法律紅線，一旦被客戶投訴，輕則遭到處罰，重則引發(fā)國家對整個行業(yè)的管制

• 八百呼呼叫中心系統(tǒng)再添新成員，新一代電銷神器即將上線！

  八百呼呼叫中心，連接企業(yè)一切通訊！八百呼智能手機盒的研發(fā)出世，意味著軟件與硬件相融合的智能化呼叫中心趨向成熟。八百呼智能手機盒集全網(wǎng)通網(wǎng)關(guān)、、通訊服務(wù)器、無線話機匯集一身，輕松打造mini呼叫中心。一個智能手機盒較多可插4張卡，呼叫頻次自定義，防騷擾機制減少投訴率，工作保質(zhì)保量。? ?一、呼叫中心客戶痛點：1、實名卡制，手機卡統(tǒng)一管理難度增加；2、單一手機卡呼叫限制，多

• 解放人力，挖掘商機，八百呼助力客服質(zhì)檢全面升級！

  調(diào)查表明:67%的客戶會因為服務(wù)質(zhì)量不滿意而投訴，94%的客戶會因為客戶服務(wù)質(zhì)量問題而流失。若采取有效的措施解決客戶投訴問題，則可挽回75%的客戶，吸引一個新客戶是維護一個老客戶花費費用的6倍。而質(zhì)檢是客服中心質(zhì)量管理的重要一環(huán)，但當(dāng)前的質(zhì)檢手段主要依靠人工，存在以下問題： 人工語音質(zhì)檢的弊端 以人工抽檢為主的傳統(tǒng)質(zhì)檢，一個質(zhì)檢員每天較多檢測50個錄音文件，而抽檢比例僅能達(dá)到1-8%，存在人工成本