詞條
詞條說明
在生活中,當我們需要尋求人工客服幫助時,經(jīng)常能在通話時聽到: “您好,為保證我們的服務質(zhì)量,您的電話可能會被錄音”,給人的感覺就像自己在被監(jiān)視一般。那么為什么呼叫中心的電話會被錄音呢,主要是電話錄音能夠拿出來被質(zhì)檢,通過質(zhì)檢能夠有效的保證呼叫中心的服務質(zhì)量。如果將呼叫中心比做一個工廠,那么通話的內(nèi)容就是呼叫中心生產(chǎn)的產(chǎn)品,而呼叫中心的錄音被質(zhì)檢,就是為了**呼叫中心服務質(zhì)量的一道程序,一的不同是
A:拓展企業(yè)市場、成倍增加銷售業(yè)績(數(shù)據(jù)庫營銷)???????現(xiàn)代的企業(yè)運營思路和傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式己經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別。我們可以通過招聘三、五十個電話營銷人員,然后對他們進行一個相對簡單的產(chǎn)品培訓、銷售技巧培訓后,即可使他們快速切入市場,針對所屬行業(yè)展開電話銷售。決明科技八百呼呼叫中心系統(tǒng)的客戶資料分組、智能撥號功能等等往往在這
決明科技八百呼的電話營銷呼叫系統(tǒng)已經(jīng)被市場廣泛接受,說不定很多人現(xiàn)在接到電話,都是使用該系統(tǒng)打出來的,因為電話營銷呼叫系統(tǒng)并不只是局限于打電話,還有很多例如IVR導航,工單,報表等等系統(tǒng)。?? ? 電話營銷呼叫系統(tǒng)又叫呼叫中心,起源于西方,大概可以追溯到幾十年以前,一開始電話營銷呼叫系統(tǒng)并沒有一個確切的名稱。起初只是一些服務的行業(yè)為了需要更人性化服務客戶,為客戶帶來便
【傳統(tǒng)實業(yè)】——智能客戶呼叫系統(tǒng)
客戶需求 為適應公司業(yè)務擴展,客戶原有呼叫系統(tǒng)升級改造,重建客服呼叫系統(tǒng)。 解決方案 1、對接業(yè)務系統(tǒng),數(shù)據(jù)共享,集成化管理; 2、定制呼叫熱線、智能導航、 ACD隊列, 提高業(yè)務效率; 3、打通服務系統(tǒng)與各門店,對接微信工單系統(tǒng); 4、 呼叫管理/監(jiān)控/統(tǒng)計模塊; 5、配置知識庫模塊。
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
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網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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