詞條
詞條說(shuō)明
第一部:開(kāi)山劈石 大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷 大客戶營(yíng)銷的五大特征 大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略的新模式 --“四度理論”; 大客戶激勵(lì)的四大寶典; 提升職業(yè)化營(yíng)銷精英的四個(gè)臺(tái)階; 案例分析:中國(guó)電信利用六步規(guī)劃的贏利模型 第二部:九陰真經(jīng) 大客戶戰(zhàn)略管理 A.前言:大客戶管理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工程 企業(yè)內(nèi)部組建大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)是大客戶服務(wù)的企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ) 制定大客戶的計(jì)劃與實(shí)施,確定計(jì)劃和實(shí)施的時(shí)間表,大客戶的定期規(guī)劃 大客戶銷售經(jīng)
大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵--誰(shuí)是你的真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在非洲大草原上,有一天早晨,當(dāng)太陽(yáng)剛剛升起的時(shí)候,一只獅子出現(xiàn)在兩個(gè)探險(xiǎn)者的面前。兩個(gè)探險(xiǎn)者從睡夢(mèng)中驚醒,第一想到的是趕快跑,因?yàn)榕苈?,獅子一來(lái)就把他們吃掉。在奔跑中,其中一個(gè)人邊跑邊掏出鞋子來(lái)穿,另一個(gè)人對(duì)他說(shuō):“你還不快跑,穿鞋干什么?這樣你就能跑過(guò)獅子了嗎?”。這個(gè)人說(shuō):“我不用跑過(guò)獅子,能跑過(guò)你就行了。” 這個(gè)故事我們都很熟悉,但在這里卻能隱射出一個(gè)重要的理論:對(duì)于營(yíng)銷者來(lái)說(shuō),分析競(jìng)爭(zhēng)
一、類客戶的價(jià)格危機(jī) 客戶要求降價(jià),降還是不降? 三類客戶的應(yīng)對(duì)策略? 情景案例:不同的客戶,不同策略 當(dāng)客戶不斷提出無(wú)理的要求,怎么辦? 情景案例:多重要求 步步緊逼? 二、各自議價(jià)的技巧與方法 各自議價(jià)模型 開(kāi)價(jià)與還價(jià)的技巧 案例:釜底抽薪的談判戰(zhàn)術(shù) 了解并改變對(duì)方底價(jià) 打探和測(cè)算對(duì)方底價(jià) 案例:開(kāi)價(jià)太低江南公司進(jìn)退兩難 三、影響對(duì)方底價(jià)的三大因素 改變對(duì)方底價(jià)的策略 投標(biāo)報(bào)價(jià)中的8種方法 大
工業(yè)品營(yíng)銷組織與團(tuán)隊(duì)管理
一、組織營(yíng)銷的四大體系 組織營(yíng)銷的流程設(shè)計(jì) 組織營(yíng)銷的角色分工 組織營(yíng)銷的信息管控 組織營(yíng)銷的人員管控 討論:“工業(yè)品經(jīng)典的4E體系” 二、組織營(yíng)銷與流程管理的四大原則 控制過(guò)程比控制結(jié)果更重要; 該說(shuō)的要說(shuō)到,說(shuō)到的要做到,做到的要見(jiàn)到; 預(yù)防性的事前管理重于問(wèn)題性的事后管理; 營(yíng)銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化; 案例:“IBM---營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化的五大關(guān)鍵點(diǎn)” 三、組織營(yíng)銷與流程管理的“天龍八部” 第一
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