工業(yè)品營(yíng)銷——工業(yè)品市場(chǎng)策略的常用手段

時(shí)間：2021-06-03作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：124

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• 詞條

  詞條說明

• 應(yīng)收收款話術(shù)36招

  拋圈： 賬務(wù)危機(jī)將成為當(dāng)下及未來幾年的流行詞，如何幾句話堵住客戶的嘴，打開客戶的心，高效收回客戶的欠款，你想不想知道？ 解圈： 一、揣摩客戶心理，一句話打開對(duì)方心扉 1.我是順路來到這里拜訪你的 ——催款時(shí)，消除客戶的戒備心理 2.我們喜歡和爽利的公司合作 ——不斷強(qiáng)化客戶及時(shí)付款的心理意識(shí) 3.一直以來，你們公司以講信用著稱 ——巧妙誘導(dǎo)，讓客戶沒機(jī)會(huì)說不 4.這次回款后我們會(huì)有更大的合作 ——

• 應(yīng)收賬款與催收策略

  一、認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款 賒銷的目的和功能 應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn) 逾期應(yīng)收賬款的損失 賬款拖延對(duì)利潤(rùn)的影響 壞賬對(duì)銷售的影響 案例：中城建設(shè)集團(tuán)倒閉分析 二、應(yīng)收賬款分析（重點(diǎn)） 逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生8大原因 欠款分析流程 賒銷客戶心態(tài)分析 客戶付款習(xí)慣分析 商務(wù)催款必備的黃金心態(tài) 演練：你目前區(qū)域應(yīng)收賬款分析 三、如何預(yù)防應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)（重點(diǎn)） 客戶資信與項(xiàng)目資金信息收集與分析 項(xiàng)目需求風(fēng)險(xiǎn)管控 回款的六大籌碼

• SPIN—顧問式銷售技巧

  一、高級(jí)銷售員的職業(yè)化素質(zhì)與發(fā)展 銷售是一個(gè)偉大的職業(yè)，我們推銷的是什么？ 優(yōu)秀銷售員的八大職業(yè)化素質(zhì) 銷售人員的成功信念與自我激勵(lì) 銷售人員易犯的細(xì)節(jié) 職業(yè)化態(tài)度的塑造 二、成功的開場(chǎng)白 成功啟動(dòng)的三步驟 打開話題的技巧 30S內(nèi)建立親活力的秘訣 如何贏得客戶的好感 成功開場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 三、客戶真正想要的――需求調(diào)查分析 如何了解客戶需求 售中確定客戶需求的技巧 有效問問題的五個(gè)關(guān)鍵 需求

• 客戶服務(wù)與關(guān)系管理

  一、 客戶關(guān)系的戰(zhàn)略 客戶的增長(zhǎng)矩陣 客戶關(guān)系管理的過程 二、 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么 客戶關(guān)系管理的含義 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容 客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷的關(guān)系 三、了解客戶是客戶關(guān)系管理的開始 誰(shuí)是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料 怎樣判斷誰(shuí)是我們最優(yōu)價(jià)值的客戶 怎樣對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行分類 四、 客戶關(guān)系管理中的現(xiàn)實(shí)問題分析 如何才能讓客戶感覺非常滿意？ 如何在客戶滿意度和服務(wù)成