大客戶服務營銷

時間：2021-04-13

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

詞條
詞條說明
工業(yè)品服務營銷
一、提升服務來促進銷售是售后關鍵發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵？現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關系管理的五個層次；服務的精髓在哪里？認識服務的工具一：連續(xù)譜認識服務的工具二：服務分類法練習：畫出金蝶軟件銷售與服務的連續(xù)譜案例分析：愛普生服務中心是如何促進銷售二、客戶市場細分與客戶檔案管理誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位確定
工業(yè)品品牌戰(zhàn)略與市場推廣
前言：工業(yè)品品牌推廣的七項基本原則目標清晰一種聲音為品牌加分持之以恒自內(nèi)向外考慮成本誠信為本中篇：工業(yè)品品牌傳播的七種武器第一種武器：產(chǎn)品技術推廣（1）技術交流會（2）巡回展（3）論壇（4）競賽研華案例討論第二種武器：廣告（1）廣告媒體的選擇（2）廣告創(chuàng)意的方式（3）幾種特殊的廣告?zhèn)鞑ナ侄?（4）工業(yè)品廣告欣賞（5）廣告效果評估第三種武器：人員拜訪人員拜訪
工業(yè)品的市場營銷特點
工業(yè)品市場是為了制造產(chǎn)品或根據(jù)業(yè)務需要而購買商品或勞務的組織或個人所組成的市場，又叫生產(chǎn)資料市場，是為人們的生產(chǎn)服務的，它提供的商品是生產(chǎn)資料。一般而言，除了快速消費品市場之外的市場都泛稱工業(yè)品市場。就賣者而言，快速消費品的市場是個人市場，工業(yè)品市場則是法人市場。工業(yè)品市場包括生產(chǎn)者市場、中間商市場、非贏利市場和政府市場。（1）生產(chǎn)者市場指購買產(chǎn)品或者服務用于制造其他產(chǎn)品或服務，然后銷售或租賃
工業(yè)品營銷-十個經(jīng)典銷售技巧
當談到銷售，微小的變化會帶來巨大的結果。此帖子包含了對你日常例行銷售的十個“微調(diào)”。每個“微調(diào)”有可能將你日常的銷售量增加一倍，甚至兩倍。這些“微調(diào)”來源于幾年前我與《百萬富翁的大篷車》的作者湯姆?布萊克的一次談話。他是一個有趣的家伙，利用自己的銷售技巧從極度貧窮搖身變?yōu)樯砑覕?shù)百萬的富翁。我記下了他的建議的摘要，基于我向其他銷售專家和培訓師的請教，再加上我自己的觀察和經(jīng)驗，充實它并具體化。順