以服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略

時(shí)間：2021-03-04作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：121

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售區(qū)別

  1. 營(yíng)銷(xiāo)是促進(jìn)，銷(xiāo)售是做事！光促進(jìn)不做事，很失??；光做事不促進(jìn)，千萬(wàn)莫學(xué)！ 2. 營(yíng)銷(xiāo)是開(kāi)花，銷(xiāo)售是結(jié)果！沒(méi)有開(kāi)花想要結(jié)果，很難。沒(méi)有結(jié)果，只是開(kāi)花，沒(méi)用。 3. 重銷(xiāo)售的公司，銷(xiāo)售很難；重營(yíng)銷(xiāo)的公司，業(yè)績(jī)時(shí)偏！ 老板要會(huì)兩手抓！ 張老板的┊故事 去年碰到一個(gè)張老板，他要投資開(kāi)發(fā)貴州的旅游景區(qū)，因?yàn)槲医o的商業(yè)模式是最新的互聯(lián)網(wǎng)思維，涉及從觀(guān)光旅游到休閑度假整體模式，老板一開(kāi)始很難接受。 跟他探討

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)如何銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的產(chǎn)品？

  關(guān)于專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品，在銷(xiāo)售中常常有如下特征： a. 客戶(hù)難以獨(dú)立做出高質(zhì)量的購(gòu)買(mǎi)決策； b. 客戶(hù)難以在未經(jīng)教育的情況下高效使用產(chǎn)品； c. 很多情況下，客戶(hù)方會(huì)有多人甚至多部門(mén)參與決策； d. 涉及到的金額和影響比較大，客戶(hù)的態(tài)度相對(duì)慎重甚至非常慎重。 由于這幾個(gè)基本特征，銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品，與銷(xiāo)售簡(jiǎn)單的快速消費(fèi)品有著根本性的差別。但大多數(shù)人有意識(shí)無(wú)意識(shí)所接觸的銷(xiāo)售方式和理念，通常來(lái)自于“賣(mài)貨”這種簡(jiǎn)

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)組織和團(tuán)隊(duì)管理

  一、組織營(yíng)銷(xiāo)的四大體系 組織營(yíng)銷(xiāo)的流程設(shè)計(jì) 組織營(yíng)銷(xiāo)的角色分工 組織營(yíng)銷(xiāo)的信息管控 組織營(yíng)銷(xiāo)的人員管控 討論：“工業(yè)品經(jīng)典的4E體系” 二、組織營(yíng)銷(xiāo)與流程管理的四大原則 控制過(guò)程比控制結(jié)果更重要； 該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到的要做到，做到的要見(jiàn)到； 預(yù)防性的事前管理重于問(wèn)題性的事后管理； 營(yíng)銷(xiāo)管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化； 案例：“IBM---營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化的五大關(guān)鍵點(diǎn)” 三、組織營(yíng)銷(xiāo)與流程管理的“天龍八部” 第一

• 大客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

  一、提升大客戶(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前言：大、小客戶(hù)對(duì)服務(wù)的要求不同 大客戶(hù)對(duì)服務(wù)的五個(gè)期待 大客戶(hù)與潛在大客戶(hù)的價(jià)值 建立大客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值鏈 建立大客戶(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 提升大客戶(hù)價(jià)值的五個(gè)支柱 大客戶(hù)經(jīng)理的角色定位 案例分享：河南宇通客車(chē)的服務(wù)體系 二、建立大客戶(hù)服務(wù)的五步曲 前言：服務(wù)是存在差異的 大客戶(hù)服務(wù)五步曲——步驟一，對(duì)顧客顯示積極態(tài)度 大客戶(hù)服務(wù)五步曲——步驟二，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系 大客戶(hù)服務(wù)五