漲漁CRM|為B2B企業(yè)獲客，90%的CRM都忘了這樣做！

時間：2022-06-06作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：178

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• 詞條

  詞條說明

• 漲漁CRM|如何抓住客戶跟進的窗口期？

  給一個不感興趣的客戶介紹產(chǎn)品，當然是在做無用功，但如果是給一個有需求的客戶介紹產(chǎn)品，當然就事半功倍了，但是我們該如何抓住客戶這來之不易的窗口期，提高成交概率？我們的開場白很精彩，客戶對我們也有點興趣了，那我們接下來該怎么跟客戶聊天？?大多數(shù)銷售不會跟進客戶，主要是因為缺少客戶信息，不知道客戶的實際情況，不知道客戶的喜好，不知道客戶之前有沒有對比過競品，不知道客戶近在想什么。這些情況如果

• 私域運營“一針見血”？企業(yè)要如何使用漲漁Martech？

  營銷一直在變，營銷也一直未變。不變的營銷的本質“人心人性”，變化的客戶交互的媒介、平臺、方式、表達與修辭?！安晃犯≡普谕?，洞見與本質，得見未來“。企業(yè)私域運營，本質要企業(yè)完成自身的變革。要求企業(yè)真正完成從促銷到營銷的轉變，從關注銷售漏斗到關注用戶生命周期**轉變；從我們要贏利到客戶和企業(yè)雙贏，乃至客戶、企業(yè)、生態(tài)伙伴多贏的生態(tài)轉變。使用漲漁Martech的過程中，我們會幫助企業(yè)完成以下三點轉變，

• 2022年，漲漁如何通過客戶旅程賦能各行業(yè)？

  雖然每個渠道在全渠道客戶之旅中都有自己的位置，但每種業(yè)務的具體需求也各不相同。在一個特定的行業(yè)中，品牌通常有類似的挑戰(zhàn)和機遇。例如，保險和金融服務業(yè)平均使用的渠道較多，而零售商使用的渠道較少。保險公司和金融機構需要收取款項，通知客戶欺詐行為，并在購買后修改賬戶狀態(tài)，這可能需要更多的聯(lián)系渠道。另一方面，零售商則是立即收款，可能不太依賴電話等渠道與客戶聯(lián)系。1. 電信行業(yè)支付賬單和解決問題是客戶與電信

• 如何用漲漁讀懂用戶？從用戶體驗地圖說起

  盡管已經(jīng)搜集到了大量的用戶數(shù)據(jù)，但是很多產(chǎn)品的使用體驗只能說是差強人意。很多設計團隊是將他們的關注點放在了內部，當用戶與他們的產(chǎn)品、服務或者工作人員進行交互的時候問題就顯而易見了。每一次的使用體驗都會影響用戶滿意度、忠實度和用戶的承受底線。漲漁選擇通過用戶旅程圖或者體驗地圖將這些情感變化展現(xiàn)出來，可以幫助我們找到提升用戶體驗的關鍵點。用戶體驗地圖是一種跨時間*的視覺表現(xiàn)形式，它以一種個人視角，