詞條
詞條說明
我們知道呼叫中心系統(tǒng)應用很廣泛,除了呼入型呼叫中心系統(tǒng),主要處理呼入電話,比如咨詢、投訴類型的,另外一個就是外呼型呼叫中心系統(tǒng),也可稱之為營銷型呼叫中心系統(tǒng),主要是電話外呼。電話銷售行業(yè)很多,有賣保險的,有賣房子的、、有銷售教育課程的、還有有做貸款的……總之不一而同,很多。我們今天就聊聊如何為營銷場景的企業(yè)搭建一套外呼型呼叫中心系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)如何助力企業(yè)營銷,總的來說,主要有以下幾大需求:&n
呼叫系統(tǒng)(ljyjh.cn.b2b168.com)呼叫中心的外呼服務有多種形式,如訪問調(diào)查、電話營銷、客戶服務,企業(yè)可以使用進行前期市場前景調(diào)查,潛在客戶群分析;在營銷階段也可以采用電話營銷的形式,向個人或企業(yè)推廣、銷售產(chǎn)品或服務;在售后階段,還可以采用進行服務滿意度調(diào)查,客戶信息反饋維系,客戶行為分析等等。完善的管理應該注意到這些細節(jié):?一、人員分組使用呼叫中心
呼叫中心不僅是為提升客戶體驗而設計,對于企業(yè)管理層來說,新型的呼叫中心事實上已經(jīng)成為有效的精細化管理工具。?一、銷售過程指標管理比如銷售人員外呼電話時長和個數(shù)的統(tǒng)計,銷售線索的備注和統(tǒng)計。?二、廣告效果管理主要針對市場部門進行推廣效果的統(tǒng)計和評估,包括媒體效果的評估,通過廣告投放帶來了多少客戶咨詢,成交額多少,每個媒體的廣告效果如何,從而幫助企業(yè)管理者了解投入產(chǎn)出比,幫助市場人
呼叫系統(tǒng)(ljyjh.cn.b2b168.com)八百呼,采用多線路、智能化、本地化的呼叫中心,幫助企業(yè)鎖定目標客戶,提供了**的外呼通信解決方案。企業(yè)能夠以較低的獲客成本,將信息直達意向客戶,提高轉(zhuǎn)化率,迅速**市場。八百呼涵蓋了客戶關(guān)系管理、海量自動外呼、精準自動外呼、銷售過程跟蹤管理、銷售KPI考核管理、信息安全管理、話術(shù)培訓管理七大功能模塊,廣泛應用于金融投資、房產(chǎn)物業(yè)、教
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
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網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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