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電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式,通過**電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯(lián)系,并運用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運行平臺,完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報價以及產(chǎn)品成交條件確認等主要營銷過程的業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,
(一)確定需求在搭建呼叫中心系統(tǒng)前要有明確的規(guī)劃,包括戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務規(guī)劃。呼叫中心要以客戶為中心,首先要確定的是行業(yè)特點以及目標定位,明白公司要建立怎樣的營銷體系,客群細分定位是怎樣的,以及針對不同客群的差異化戰(zhàn)略是怎樣的,怎么維護客戶關(guān)系和拓展新客戶等問題。業(yè)務規(guī)劃其實是對戰(zhàn)略規(guī)劃的落地實施,在呼叫中心系統(tǒng)這一板塊,業(yè)務類型包括:咨詢業(yè)務,為客戶提供產(chǎn)品咨詢的相關(guān)服務;售后服務,處理售后問題以及
電子銷售問題,較大的問題是密封問題,但自從電子銷售系統(tǒng)上市以來,它一直受到許多企業(yè)的高度贊揚。在解決電子銷售密封問題時,電子銷售系統(tǒng)不能說是較好的,但對于價格,相對*。接下來,我將詳細介紹電子銷售系統(tǒng)的價格。電銷系統(tǒng)的價格一般分為兩部分,一部分是系統(tǒng)使用費,另一部分是座椅通訊費。一般來說,系統(tǒng)費一年只有幾百元,可以按季度或年度支付。系統(tǒng)費一般不是很高,如果你有一個系統(tǒng),你就不能使用它。通訊費,也
電話銷售中的心理學知識在電話銷售中,網(wǎng)絡(luò)線的兩邊分別是銷售人員和客戶,正中間的售賣主題活動則是心與心的溝通交流,因而電話銷售工作人員要打的是一場心理戰(zhàn)術(shù)。做電話銷售,若不明白心理學知識,就如人們在一望無際的夜晚里走動。倘若只靠陰差陽錯,顯而易見難有贏面的把握。事實上在電話銷售中客戶的心理活動描寫是不停變動的,誰較掌握與看穿客戶的心理狀態(tài)?及表達形式,誰就較加*在市場競爭中獲得勝利。我們知道人是
公司名: 重慶潤企科技有限責任公司
聯(lián)系人: 藍經(jīng)理
電 話: 18580775315
手 機: 13350345167
微 信: 13350345167
地 址: 重慶渝中大坪石油路萬科中心4棟26樓
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網(wǎng) 址: yuyinxianlu.b2b168.com
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