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詞條說明
商品售后服務(wù)認(rèn)證等級怎么劃分?售后服務(wù)認(rèn)證辦理流程是怎樣的?
售后服務(wù)認(rèn)證證書是分級的,基本上合格級至較**別五星級。不一樣星級代表著企業(yè)在售后服務(wù)層面所做的標(biāo)準(zhǔn)合格規(guī)定水平,自然也表現(xiàn)出企業(yè)的綜合能力及看待售前售中售后服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目水平。而企業(yè)有著星級售后服務(wù)認(rèn)證證書,則可以協(xié)助企業(yè)完成招標(biāo)投標(biāo)大大加分,日常工作中日臻健全,獲得顧客的忠誠信任,造就企業(yè)大長鴻圖。**成功的售后服務(wù)驗(yàn)證,一定是構(gòu)建在優(yōu)良的企業(yè)文化藝術(shù)及其合理的發(fā)展趨勢的基本上的,售后服務(wù)管理
商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著特性1、以《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》國家標(biāo)準(zhǔn),對不**業(yè)的服務(wù)要點(diǎn)和評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了要求。“評價(jià)體系”,指該標(biāo)準(zhǔn)是一個對售后服務(wù)進(jìn)行評價(jià)的“體系模型”。2、認(rèn)證評價(jià)涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求,以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié),除了對企業(yè)總部的評審,還包括對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的評審。3、包括對服務(wù)的暗訪和顧客體驗(yàn)評價(jià)。4、審核方式采用評分制,是服務(wù)要素評價(jià)的體系 ** ,能夠客觀有效地對企
《我國認(rèn)證認(rèn)同規(guī)章》要求:在我國的認(rèn)證分“商品、服務(wù)、體系管理”三類認(rèn)證。在其中如“3C”、“綠色**食品”等,歸屬于商品認(rèn)證類型;“ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系”、“ISO14001質(zhì)量管理體系”等,歸屬于體系管理認(rèn)證類型。也有一類便是服務(wù)認(rèn)證,商品售后服務(wù)認(rèn)證歸屬于服務(wù)認(rèn)證類型,是應(yīng)用《商品售后服務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系》規(guī)范(GB/T27922-2011),對企業(yè)的服務(wù)工作能力開展審批,對服務(wù)水準(zhǔn)作出點(diǎn)
資質(zhì)認(rèn)證證書包括:AAA級信用企業(yè)證書、ISO體系認(rèn)證、守合同重信用企業(yè)證書、資信等級證書、榮譽(yù)證書、清潔清洗行業(yè)資質(zhì)證書,通過本公司辦理的企業(yè)資質(zhì)等級證書,被全國各地所認(rèn)可,可以用于招標(biāo)投標(biāo),為你的企業(yè)增加中標(biāo)的可能性。
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