企業(yè)辦理客戶投訴管理體系認(rèn)證證書的流程

時(shí)間：2020-08-10作者：深圳市新世紀(jì)企業(yè)管理顧問有限公司瀏覽：207

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• 詞條

  詞條說明

• 企業(yè)客戶投訴管理體系認(rèn)證證書的好處

  2020年8月10號(hào)，客戶投訴管理體系認(rèn)證證書是什么？辦理客戶投訴管理體系認(rèn)證證書的好處有哪些？**標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在2018年修訂了ISO 10002:2014《質(zhì)量管理—客戶滿意—組織處理投訴指南》。ISO 10002:2018投訴管理體系是ISO 9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的延申和發(fā)展，可以深化并優(yōu)化組織在顧客投訴領(lǐng)域的管理。ISO 10002客戶滿意度質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，是組織投訴處理的指導(dǎo)方

• ISOIEC29151認(rèn)證 個(gè)人身份信息保護(hù)管理體系

  ISO/IEC 29151是個(gè)人信息保護(hù)管理體系，ISO 29151描述了可被普遍接受的個(gè)人可識(shí)別身份信息（PII）安全控制措施和風(fēng)險(xiǎn)處理指南，該標(biāo)準(zhǔn)基于ISO/IEC 27002的基本結(jié)構(gòu)，將ISO/IEC 29100中的隱私原則予以對(duì)應(yīng)，形成實(shí)用且針對(duì)性強(qiáng)的PII保護(hù)措施，供組織使用。 區(qū)別二：側(cè)重點(diǎn)不同ISO 27701是ISO 27001和ISO 27002的延伸,側(cè)重于隱私信息安全管理。

• 企業(yè)辦理供應(yīng)商綜合實(shí)力評(píng)價(jià)認(rèn)證證書辦理流程

  2020年8月8日，小編告訴你們供應(yīng)商綜合實(shí)力評(píng)價(jià)認(rèn)證是供應(yīng)商管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在供應(yīng)商認(rèn)證之前，供應(yīng)商至少要滿足3個(gè)方面的條件：供應(yīng)商提交的文件已經(jīng)通過認(rèn)證，價(jià)格及其他商務(wù)條款符合要求，供應(yīng)商審核必須合格。新供應(yīng)商認(rèn)證需要經(jīng)理批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)部門調(diào)查，客戶*的需出具確認(rèn)函件、供應(yīng)商調(diào)查等文件。作為供應(yīng)商而言，需要提供的信息包括工商文件（工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資信等級(jí)、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍）、行業(yè)

• 企業(yè)辦理項(xiàng)目質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書作用

  2020年8月8日，項(xiàng)目質(zhì)量體系認(rèn)證證書就是指為了實(shí)施質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源的一種特定體系。質(zhì)量體系所包含的內(nèi)容僅需要滿足實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的要求。 質(zhì)量體系可分為兩類：一是質(zhì)量管理體系，二是質(zhì)量保證體系。質(zhì)量管理體系是指一個(gè)組織不論是否處于合同環(huán)境或同時(shí)處于合同環(huán)境與非合同環(huán)境之中，在組織內(nèi)部為了實(shí)施持續(xù)有效的質(zhì)量控制所建立的內(nèi)部質(zhì)量體系。質(zhì)量保證體系是指組織在合同環(huán)境下為滿足顧客