詞條
詞條說(shuō)明
2020年8月13號(hào),國(guó)內(nèi)現(xiàn)在不少企業(yè)都在做服務(wù)體系認(rèn)證,這是認(rèn)證家族的又一個(gè)新寵,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),也可以完善企業(yè)售后服務(wù)方面的客戶的滿意度,具體服務(wù)企業(yè)認(rèn)證是怎么一回事呢,就和小編一起來(lái)看看吧! 售后服務(wù)體系的特性: 1、售后服務(wù)是買方市場(chǎng)條件下企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳利器。 2、售后服務(wù)是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的最后防線。 3、售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠(chéng)度的有效舉措。 4、售后服務(wù)是企業(yè)擺脫價(jià)格大戰(zhàn)的
深圳市新世紀(jì)ISO27701認(rèn)證機(jī)構(gòu)
ISO27701認(rèn)證機(jī)構(gòu)有哪些 深圳市新世紀(jì)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司是專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO45001、IATF16949、ISO27001、ISO20000、ISO22000、ISO37001、ISO13485、ISO14024、QC080000、TL9000、SA8000、ISO17025、AS9100、企業(yè)誠(chéng)信管理認(rèn)證、商品售后服務(wù)認(rèn)證、企業(yè)品牌評(píng)
企業(yè)辦理ISO10015培訓(xùn)管理體系認(rèn)證證書的好處有哪些?
什么是ISO10015認(rèn)證,ISO10015認(rèn)證的好處有哪些?ISO10015培訓(xùn)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)為您解述ISO10015認(rèn)證知識(shí)點(diǎn): 1.什么是ISO10015 ISO(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)**組織)1999年12月頒布了《ISO10015:1999-質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》,該標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理體系中專門針對(duì)人力資源培訓(xùn)的指南性標(biāo)準(zhǔn)。 國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2001年3月20日正式發(fā)布了GB/T19025-200
一、質(zhì)量管理體系的八項(xiàng) (1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客。因此,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求,滿足顧客要求,并爭(zhēng)取追趕顧客期望。 (2)**作用 **者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 (3)全員參與 各級(jí)人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。 (4)過(guò)程方法 將活動(dòng)或過(guò)程作為過(guò)程加以管理,可以更高效地得到
公司名: 深圳市新世紀(jì)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司
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