神秘顧客暗訪：小區(qū)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估新利器

時(shí)間：2025-04-01作者：上海柒肆玖市場調(diào)查有限公司瀏覽：83

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• 749市場調(diào)查暗訪實(shí)錄：提升服務(wù)品質(zhì)的神奇力量

  凌晨三點(diǎn)的酒店前臺(tái)，忙碌得像戰(zhàn)場；旺季爆滿的餐廳，服務(wù)員腳步匆匆；還有那偶爾出現(xiàn)的神秘客房服務(wù)。這時(shí)候，要是有消費(fèi)者化身 “隱形質(zhì)檢官”，會(huì)掀起怎樣的波瀾呢？上海 749 調(diào)查，有著覆蓋 31 省市的專業(yè)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，還獨(dú)創(chuàng)了 “全場景滲透式暗訪” （暗訪調(diào)查）模式。就說 2023 年，完成了 217 個(gè)酒店類暗訪項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)了超 4000 項(xiàng)服務(wù)漏洞，而且給出的改進(jìn)方案，92% 都被采納了！專業(yè)暗訪秘

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• 上海749市場調(diào)查：如何為連鎖餐廳打造"隱形品控官"

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