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湖南農(nóng)村商業(yè)銀行神秘人服務(wù)監(jiān)測(cè)
我公司與湖南**農(nóng)村商業(yè)銀行開展神秘人監(jiān)測(cè)方案 對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行暗訪 2017年3月**農(nóng)村商業(yè)銀行平均得分為70.1分 。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現(xiàn)金柜臺(tái)服務(wù)得分率為 56%,平均失分15.4分。 1家營業(yè)部非現(xiàn)金柜員不在崗位,此次暫不納入考核。 8家大堂經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)得分率為10%,平均失分5.4分。 2017年3月,所有網(wǎng)點(diǎn)未見保安在崗行駛職責(zé)。 2017年一季度檢查中,硬
張家界銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)監(jiān)控抽查
張家界銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)監(jiān)控抽查概述近期,張家界市銀行業(yè)監(jiān)管部門對(duì)轄內(nèi)各銀行機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行了全面監(jiān)控抽查,旨在提升銀行業(yè)服務(wù)水平,增強(qiáng)客戶滿意度。本次監(jiān)控抽查主要針對(duì)各銀行機(jī)構(gòu)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、網(wǎng)上銀行等各類服務(wù)渠道,涵蓋了服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)范、投訴處理等多個(gè)方面。抽查范圍廣泛,涉及各類型客戶群體,包括老年人、年輕人、企業(yè)客戶等。在抽查過程中,監(jiān)管部門采取了多種方式,如現(xiàn)場(chǎng)觀察、
常德醫(yī)院通訊滿意度調(diào)查一、調(diào)查背景為了更好地了解常德醫(yī)院通訊服務(wù)的現(xiàn)狀,提高患者及家屬的滿意度,特開展此次通訊滿意度調(diào)查。二、調(diào)查目的1. 了解患者及家屬對(duì)醫(yī)院通訊服務(wù)的滿意度;2. 發(fā)現(xiàn)通訊服務(wù)存在的問題,提出改進(jìn)建議;3. 提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。三、調(diào)查對(duì)象常德醫(yī)院的患者及家屬。四、調(diào)查內(nèi)容1. 通訊服務(wù)的及時(shí)性:是否能夠及時(shí)傳遞信息,如檢查結(jié)果、手術(shù)安排等;2. 信息準(zhǔn)確度:通
在當(dāng)今社會(huì),隨著服務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,各類服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)與評(píng)估成為了確保行業(yè)健康運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。特別是在能源領(lǐng)域,加油站作為交通網(wǎng)絡(luò)的能量補(bǔ)給站,其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到廣大車主的切身利益與行車體驗(yàn)。因此,一種專注于加油站服務(wù)暗訪監(jiān)測(cè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。這類機(jī)構(gòu)通常由一群經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)調(diào)查人員組成,他們具備深厚的行業(yè)背景與敏銳的洞察力。通過匿名訪問的方式,他們能夠深入一線,親身體驗(yàn)加油站從加油操作、環(huán)境
公司名: 長沙悉數(shù)市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 羅
電 話: 17600695300
手 機(jī): 17600695300
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地 址: 湖南長沙芙蓉區(qū)萬家麗地鐵1號(hào)出口東方新城綜合樓2樓
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長沙廳堂投訴處理 提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 幫助建立良好的人際關(guān)系
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湖南神秘人執(zhí)行公司 結(jié)果客觀真實(shí) 表現(xiàn)較加真實(shí)可信
永州問卷調(diào)查 評(píng)估市場(chǎng)潛力 提高客戶滿意度
長沙文明城市第三方監(jiān)測(cè)公司 收集用戶反饋 制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略
長沙電器詢價(jià)調(diào)研執(zhí)行公司 目的明確 提高客戶滿意度
公司名: 長沙悉數(shù)市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 羅
手 機(jī): 17600695300
電 話: 17600695300
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