上海749市場調(diào)查公司啟動加油站神秘顧客暗訪，把脈服務(wù)脈搏

時間：2025-03-08作者：上海柒肆玖市場調(diào)查有限公司瀏覽：70

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• 我是 749 暗訪員：今天，我要揭開這家網(wǎng)紅餐廳的 "服務(wù)密碼"

  清晨六點，我站在鏡前整理領(lǐng)帶。今天的任務(wù)是暗訪一家號稱 "服務(wù)天花板" 的連鎖網(wǎng)紅餐廳。作為 749 市場調(diào)查公司的資深暗訪員，我已經(jīng)記不清這是第多少次扮演 "普通顧客" 了 —— 但每一次，都像在拆一個未知的盲盒?！?9:00 前期準(zhǔn)備：比更專業(yè)的偽裝】打開加密筆記本，里面貼著目標(biāo)餐廳的平面圖、員工排班表和近期顧客差評關(guān)鍵詞。我的手機(jī)里存著 3 套不同身份的 "人設(shè)"：商務(wù)人士、帶娃寶媽、老年夫

• 上海749調(diào)查助某輕餐連鎖解鎖流量時代的服務(wù)密碼

  在上海這座輕餐飲競爭堪比戰(zhàn)場的城市，網(wǎng)紅店層出不窮，消費者的選擇越來越多，忠誠度卻越來越薄。某知名輕餐飲連鎖品牌深知，除了出品的顏值與口味，線下門店的服務(wù)體驗已成為決定顧客下次是否再來的關(guān)鍵軟實力。為此，該品牌聯(lián)合上海749調(diào)查展開了一場別開生面的“服務(wù)暗訪行動”，旨在用真實數(shù)據(jù)與專業(yè)洞察，打磨更受年輕人歡迎的服務(wù)閉環(huán)。本次調(diào)查覆蓋該品牌在上海市內(nèi)多個核心商圈及人流密集區(qū)域的門店，調(diào)查維度緊密貼合

• 749調(diào)查神操作！蘇州汽車店服務(wù)被扒細(xì)節(jié)

  ? ? ? ?在蘇州汽車銷售市場，服務(wù)品質(zhì)是打動消費者的關(guān)鍵。749 市場的神秘顧客團(tuán)隊，聚焦蘇州汽車門店，開啟專項巡檢，精準(zhǔn)排查服務(wù)短板。? ? ? ?巡檢前，團(tuán)隊一周內(nèi)完成籌備：加密文檔收錄蘇州 20 余家主流汽車門店的布局圖、銷售排班表，手機(jī)預(yù)設(shè)首次購車族、換車?yán)宪囍?、新能源咨詢?3 類人設(shè)；裝備暗藏專業(yè)玄機(jī)

• 企業(yè)文化

  “749調(diào)研”憑借專業(yè)團(tuán)隊、先進(jìn)技術(shù)和客戶至上的服務(wù)理念，致力于成為企業(yè)洞察市場、制定策略的可信賴合作伙伴，為客戶創(chuàng)造真正的商業(yè)價值。1. 深耕本地市場，兼具全球視野。我們立足上海，深度理解中國市場特點，熟悉區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)政策動向。同時擁有廣泛的國際資源和合作網(wǎng)絡(luò)，能夠為客戶提供本地化與全球化兼具的市場解決方案。2. 專業(yè)團(tuán)隊，經(jīng)驗豐富。我們公司聚集了來自市場研究、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)咨詢等領(lǐng)域的資