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深圳創(chuàng)意園區(qū)留客難?滿意度調研靈感生態(tài)(景區(qū)滿意度調查)
深圳某舊廠房改造的創(chuàng)意園曾陷入?“團隊流失”?困境(深圳創(chuàng)意園區(qū)市場調研)(深圳三方市場)(客戶滿意度調研),半年內?5?家設計工作室搬離,反饋?“空間壓抑沒靈感”“找不到跨界合作機會”,卻說不清具體改進方向,直到委托上書房信息咨詢開展?jié)M意度調研,才揪出?“l(fā)oft?層高不足?4?米”“每月僅?1&
? ? ? 本文由上書房信息咨詢(深圳商圈人流量調查)出品,歡迎轉載,請注明出處。深圳商圈選址調查上書房信息咨詢(深圳商圈店鋪數(shù)據(jù)采集)與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的及下屬單位均有長期的合作,涉及城市環(huán)境、文明、政策、安全指標等各項調研,調研方面多樣,調研手段豐富,通過對不同城市的調研,建立完善了一系列評估體系,并實用于各個調研中。?門店選址是
有時接到比較緊急的調研需求,需要快速反饋問題,用戶深度訪談持續(xù)的時間似乎太長,于是往往會采取另一種調研方法“焦點小組”。只需要1~2場深度訪談的時間,卻能同時搜集到8~12名用戶的反饋,于是在敏捷的用戶研究中,焦點小組似乎成了無往不勝的利器,那是不是只要時間緊急,都可以嘗試使用焦點小組呢?筆者在初做用戶研究員時,走過一些彎路,這次把自己對焦點小組的了解和經驗寫一寫,拋磚引玉,希望能和大家一起討論。
景區(qū)的 “打分員”:神秘顧客如何提高游客回頭率(景區(qū)神秘顧客)
在這個旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展的時代,度區(qū)如繁星般遍布各地(深圳三方市場調研)(景區(qū)神秘顧客暗訪)(游客滿意度調查)。有的靠山海風光成網(wǎng)紅打卡地,有的憑親子設施攬客無數(shù),但能讓游客?“來了還想再來”?的,往往藏在那些?“看不見的服務細節(jié)”?里?——?而神秘顧客,正是撕開這些細節(jié)的?“探針”。從?“游客吐槽”?到&nb
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