你的產(chǎn)品需要做售后服務(wù)認證嗎

時間：2022-11-07作者：上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司瀏覽：258

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  詞條說明

• 你的產(chǎn)品需要做售后服務(wù)認證嗎

  目前，我國的認證分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類，產(chǎn)品認證和管理體系認證已開展多年，獲得了各類組織的廣泛參與，**了良好效果。但對于服務(wù)認證來說，總體還處于一個較新的領(lǐng)域。2006年國家商務(wù)部頒布了《商品售后服務(wù)評價體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2011年上升為國家標(biāo)準(zhǔn)。2007年，由國家商務(wù)部推薦、國家認監(jiān)委批準(zhǔn)，依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開展了售后服務(wù)認證。所謂的售后服務(wù)認證，又叫售后服務(wù)星級認證，其全名為“商品售后服務(wù)

• 產(chǎn)品認證和質(zhì)量管理體系認證的區(qū)別

  產(chǎn)品認證：由可以充足信賴的第三方確認某一商品或服務(wù)項目合乎特殊規(guī)范或別的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的主題活動。產(chǎn)品認證分成強制性認證和自行認證二種。**大部分國家和地區(qū)建立了自個的產(chǎn)品認證組織，應(yīng)用不一樣的認證標(biāo)示，來標(biāo)出認證商品對有關(guān)規(guī)范的合乎水平，商品根據(jù)了我國**認證組織的產(chǎn)品認證，就可得到**別認證組織發(fā)放的"認證資格證書"，并容許在認證的設(shè)備上貼上認證標(biāo)示。這類被**性上認可的、合理的認證方法，或機構(gòu)通

• 80后、90后、00后組建的售后服務(wù)團隊才是售后服務(wù)靈魂

  ? ? ?優(yōu)良的售后服務(wù)能使客戶保持較高的滿意度和忠誠度。優(yōu)良的售后服務(wù)還能夠帶來再營銷，售后服務(wù)是與客戶搭建維系感情的橋梁，與不同的客戶建立良好的關(guān)系，是企業(yè)的一種人脈的擴張，能夠引導(dǎo)用戶進行二次消費，而且引發(fā)其主動轉(zhuǎn)介紹，在無數(shù)個小圈子形成口碑效應(yīng)，較終實現(xiàn)大范圍的良好口碑。除此之外，企業(yè)通過售后服務(wù)能夠進一步了解客戶和競爭對手的多信息，這些信息往往會對銷售成功發(fā)

• 誠信管理體系認證和質(zhì)量體系認證有什么區(qū)別

  誠信管理體系認證的重要性是什么？簡單來講誠信管理體系認證依據(jù)是B/T31950-2015《企業(yè)誠信管理體系》，通過誠信管理體系認證，提升了企業(yè)誠信度、社會影響力，擁有誠信認證的企業(yè)，能在未來競爭中處于有利的位置，樹立良好的信譽形象，提升企業(yè)的競爭力，傳遞信任使消費者認同企業(yè)產(chǎn)品，提高市場覆蓋率，贏得大的利潤和效益。????企業(yè)申請誠信管理體系認證的流程和其它