詞條
詞條說(shuō)明
ISO20000管理體系在企業(yè)應(yīng)用與過(guò)程改進(jìn)
隨著國(guó)內(nèi)外IT 外包業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的加強(qiáng)及**的相關(guān)部門的高度重視,使得國(guó)內(nèi)IT 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)逐漸走向輝煌。然而,軟件外包占據(jù)整個(gè)IT 服務(wù)外包市場(chǎng)的重要份額,由于軟件外包的重要程度,產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到國(guó)家或企業(yè)的外在形象及收益,如何提供較好的過(guò)程持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,成為企業(yè)及**重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。(如:由商務(wù)部新近發(fā)起的“千百十工程”,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)大力加強(qiáng)過(guò)程改進(jìn))整合后的體系準(zhǔn)則在企業(yè)應(yīng)用中具
ISO9001-八項(xiàng)質(zhì)量管理原則-全員參與(Involvement of people)
各級(jí)人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來(lái)較大的收益。?????? 組織的質(zhì)量管理是通過(guò)組織內(nèi)部各級(jí)各類人員參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)加以實(shí)施。因此,人員在質(zhì)量管理中始終是處于主導(dǎo)地位,也是較活躍的因素。???????質(zhì)量管理實(shí)踐證明,組織能否深
ISO9001:2015版與舊版標(biāo)準(zhǔn)的差異解讀(一)
ISO9001:2015版與舊版標(biāo)準(zhǔn)的差異解讀(一)1范圍?本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求:?a)需要證實(shí)其有能力持續(xù)提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品;?b)通過(guò)體系的有效應(yīng)用,包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求,旨在增強(qiáng)顧客滿意。?本標(biāo)準(zhǔn)所有要求是通用的,旨在適用于各種類型、大小以及提供的不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。
ISO9000工作準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)技巧
1.質(zhì)量方針應(yīng)熟悉、了解、背誦下來(lái)。2.任何修改或涂改要有簽名或蓋章。3.各種記錄均應(yīng)加以簽名確認(rèn),尤其是質(zhì)量記錄。4.電腦打印的質(zhì)量記錄,有打出姓名者,亦需簽名或蓋章。5.表單記錄內(nèi)容的空白處要?jiǎng)澯洝?”或蓋“空白”章6. 文件或記錄,禁用鉛筆書寫。7. 不能剪貼,較好不要用涂改液涂改。8. 確保表單記錄的完整性,尤其是需要做持續(xù)追蹤的記錄。9. 先確定了解問(wèn)題后再回答。10.有問(wèn)必答,答其所問(wèn)
公司名: 中泰智聯(lián)(北京)認(rèn)證中心有限公司長(zhǎng)春分公司
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