詞條
詞條說明
只要是在*人民共和國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認證,包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品(服務)的企業(yè)。商品是進入消費領域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外,還包括無形的服務。工業(yè)品和民用消費品都屬于商品。有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分,如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。無形商品包括勞務和技術服務,如金融服務、會計服務、營銷策劃、創(chuàng)意設計、管理咨詢、法律咨詢
(一)企業(yè)申報:將填好并加蓋企業(yè)公章的《信用評價申報表》郵件或郵寄至中國工業(yè)合作協(xié)會。(二)初評:將企業(yè)提供的資料、信用機構獲得的全部信息和有關部門的復審意見進行綜合整理,由信用辦公室對該企業(yè)信用狀況進行初評,并出具初評報告。(三)評價:組織*成立信用評審**,對初評結果進行評價。(四)公示、終審:評價結果在中國市場秩序網(wǎng)、中國工業(yè)合作協(xié)會網(wǎng)站等各種媒體上發(fā)布,公示十五天。公示期滿后,信用評審
AAA企業(yè)信用級別驗證。信用管理方法社會性,在西方國家國,信用管理機制各有特色,但創(chuàng)建和健全信用管理方法民俗組織,并充分運用這種民俗組織在信用管理方法中的關鍵功效則是全部國信用服務體系的題中必然選擇。鑒此,在我國的信用服務體系,也應堅持不懈合理的趨向。較先是行政體制要開展科學合理精準定位,理應遵循小**部門、大時代的構思,改進對社會發(fā)展信用的管理方法。理應參考歐英國的作法,建立例如信用管理方法研究
1、以《商品售后服務評價體系》國家標準,對不**業(yè)的服務要點和評價指標進行了要求?!霸u價體系”,指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”。2、認證評價涵蓋了企業(yè)的服務管理、服務資源配置、人員要求,以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié),除了對企業(yè)總部的評審,還包括對服務網(wǎng)點的評審。3、包括對服務的暗訪和顧客體驗評價。4、《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質(zhì)的標準,認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務
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