工業(yè)品營銷-客戶服務(wù)如何應(yīng)對

時(shí)間：2021-08-02作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：108

上海靈希文化傳播股份有限公司專注于工業(yè)品營銷,工業(yè)品營銷托管,工業(yè)品營銷咨詢,銷售策略,定位盈利,營銷策略等

• 詞條

  詞條說明

• 工業(yè)品營銷-頂級銷售靠什么

  一個(gè)人工作是否能有所成就，取決于他是否擁有一種激情飽滿的工作態(tài)度。如果我們能把棘手的工作看做是對自己的一種挑戰(zhàn)，并且滿懷喜悅和熱情地投入其中，奇跡就會發(fā)生。如果我們能夠以充滿激情和活力的征服精神去對待工作，那么我們就可以輕松愉快地完成它。 在很多行業(yè)的銷售工作中，銷售人員的平均流動率可高達(dá)30%~50%，有些企業(yè)卻能將這個(gè)數(shù)字控制在2%。這些企業(yè)選拔銷售人員的秘訣就是，特別重視個(gè)人的人格特質(zhì)和工作

• 工業(yè)品營銷客戶溝通技巧

  銷售人員在和客戶的溝通過程中，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外，且在溝通和談話的方式方法上，還需要注意一些細(xì)節(jié)性問題。自己在和客戶談話時(shí)，應(yīng)該注意一些禁忌。 要不然哪怕你巧舌如簧，口才非凡，產(chǎn)品優(yōu)異，價(jià)格低廉，只要不經(jīng)意間惹惱客戶，到手的訂單也會飛走。 1、在和客戶交談之中禁忌“閉嘴” 所謂的"閉嘴"，就是一言不發(fā)，從而使交談變相地冷場，導(dǎo)致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中，自己始終保持

• 工業(yè)品營銷管控四大法寶

  前言 一、工業(yè)品營銷管理中面臨的八大挑戰(zhàn) 1.1 企業(yè)的大腦：資源風(fēng)險(xiǎn) 1.2 企業(yè)的五官：管理風(fēng)險(xiǎn) 1.3 企業(yè)的心臟：訂單風(fēng)險(xiǎn) 1.4 企業(yè)的骨架：團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn) 1.5 企業(yè)的腸胃：信息風(fēng)險(xiǎn) 1.6 企業(yè)的皮膚：政策風(fēng)險(xiǎn) 1.7 企業(yè)的雙手：員工風(fēng)險(xiǎn) 1.8 企業(yè)的雙腳：費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn) 二、企業(yè)商戰(zhàn)：贏在管控 2.1 變化中的市場，企業(yè)需要怎樣的能力 2.2 從AB與JR公司的成敗，看營銷管控對企業(yè)的影

• 工業(yè)品營銷-大客戶有哪三種類型

  內(nèi)在價(jià)值型大客戶 典型話語： “不要派你的銷售人員到我這兒來，把你的報(bào)價(jià)送過來就行了?！?“你的報(bào)價(jià)最好盡快送來，價(jià)格要便宜?！?“我的門外有十幾個(gè)推銷員，他們的報(bào)價(jià)比你們快，價(jià)格比你們低。” “如果他們的運(yùn)輸損壞擔(dān)保更優(yōu)惠，運(yùn)輸速度更快捷。我們之間的生意就要被他們搶走了?！?客戶A屬于典型的內(nèi)在價(jià)值型大客戶，只關(guān)心成交價(jià)格。對于這種類型的大客戶，價(jià)值本身就是產(chǎn)品本身、注重價(jià)值中的成本因素、對產(chǎn)品