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呼叫中心合作客戶類別


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  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 電話銷售外包收費(fèi)

    電銷外包收費(fèi)方式主要分為三種:按坐席收費(fèi)、按電話量收費(fèi)以及按效果付費(fèi)等方式,具體如下:1.按坐席計(jì)算,數(shù)量越多,價(jià)格就實(shí)惠(包月形式,設(shè)較低坐席數(shù)目)2.按每個(gè)電話計(jì)算(設(shè)較低收費(fèi))3.月包基本收費(fèi)(包某數(shù)量)+額外每個(gè)電話收費(fèi)4.花紅/傭金機(jī)制(按成功率計(jì)算)5.按效果計(jì)費(fèi)具體價(jià)格根據(jù)項(xiàng)目類型,合作模式,合作周期以及電話營(yíng)銷外包人員數(shù)量等因素來(lái)定

  • 電話銷售外包收費(fèi)模式

    **、固定薪資這種方式就是專人專席的、咨詢比較大的企業(yè)比較適用了,一般售前客服都是5000—6000一個(gè)電話銷售,工作時(shí)間是8個(gè)小時(shí)。優(yōu)點(diǎn):每月結(jié)算的時(shí)候比較方便;缺點(diǎn):這種方式的客服銷售積極性會(huì)差一點(diǎn),沒(méi)有業(yè)績(jī)的壓力。第二、底薪+提成這種方式是目前比較常用的一種,底薪和提成都是可以根據(jù)企業(yè)具體情況再次溝通的!優(yōu)點(diǎn):能充分調(diào)動(dòng)呼叫中心人員主觀能動(dòng)性方面的激勵(lì)性,尤其是業(yè)務(wù)提成能激勵(lì)銷售人員追求優(yōu)秀

  • 呼叫中心外包服務(wù) 為企業(yè)節(jié)約成本

    呼叫中心外包服務(wù)? 為企業(yè)節(jié)約成本雖然外包呼叫中心成立的時(shí)間并不短,但在2005年之前,大都處于起步階段,沒(méi)有真正地發(fā)展起來(lái),這與我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)有很大的關(guān)系。2005年以后,尤其是2006年后半年之后,我們深刻感受到,呼叫中心外包的日子明顯好過(guò)了,市場(chǎng)需求明顯起來(lái)了,特別是利用呼叫中心進(jìn)行各種銷售活動(dòng),逐漸被企業(yè)所接受,有明顯上升的趨勢(shì)。呼叫中心外包市場(chǎng)目前存在哪些問(wèn)

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    呼叫中心服務(wù)外包是做什么的呀?呼叫中心行業(yè)是指,在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來(lái)自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力,還具備主叫號(hào)碼顯示,可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí),可以進(jìn)行顧客回訪、滿意

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