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信息安全體系認(rèn)證-ISO20000 **的IT服務(wù)業(yè)日趨龐大,在印度、韓國等其他國家,也興起了認(rèn)證風(fēng)潮,因?yàn)檫@些企業(yè)明白, 一旦擁有了ISO20000認(rèn)證,就象征著企業(yè)具有較可靠的IT服務(wù)后盾。那么當(dāng)一個(gè)企業(yè)通過了ISO20000的認(rèn)證,堅(jiān)持實(shí)施較佳實(shí)踐后,高效的lT服務(wù)管理究竟可以給企業(yè)帶來哪些效益呢? 1、建立緊密的跨部門協(xié)件關(guān)系和完善的員工考核制度 ISO20000的實(shí)施首先帶來的是IT 管
1、所需活動 組織應(yīng)確定與信息服務(wù)管理體系有關(guān)的相關(guān)方及其要求。 2、說明 此項(xiàng)必要活動的目的是確保組織確定相關(guān)方的要求,以支持信息服務(wù)管理體系提供服務(wù)。相關(guān)方是指能夠影響或可能受與信息服務(wù)管理體系相關(guān)的決定或活動影響的個(gè)人或團(tuán)體。它們可以是組織內(nèi)部的,也可以是組織外部的。相關(guān)方也可以被稱為利益相關(guān)者。 例:相關(guān)方可以包括客戶和客戶代表、高管,組織內(nèi)的管理代表、客戶管理、人員、支持職能(例如.技術(shù)
什么是信息安全管理體系以及相關(guān)認(rèn)證BS7799
信息是一種資產(chǎn),一旦損毀、丟失、或被不適當(dāng)?shù)仄毓?,會給組織帶來一系列的損失,如“冰山原理”所描述,我們能直接感知到的數(shù)據(jù)的丟失,只是整體損失的冰山一角,潛藏在水面下的部分,可能會是直接損失的6~53倍,這包括:損失了時(shí)間,替代的成本,可能的法律風(fēng)險(xiǎn),聲譽(yù)受損,丟失潛在的業(yè)務(wù),競爭力和生產(chǎn)力受損等等。這些損失是我們不愿意面對的,因此信息安全越來越成為我們關(guān)注的熱點(diǎn)問題。 信息安全的問題倍受關(guān)注,是
1、所需活動 組織應(yīng)建立、實(shí)施、維護(hù)并持續(xù)改進(jìn)信息服務(wù)管理體系。 2、說明 這項(xiàng)必要活動的目的是確保所有必需的過程,以建立、實(shí)施、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)信息服務(wù)管理體系。 一旦環(huán)境、相關(guān)方及其要求和范圍達(dá)成一致,組織應(yīng)決定如何將ISO/IEC 20000-1要求作為過程實(shí)施。例如,信息服務(wù)管理體系中的過程是否將準(zhǔn)確反映ISO/IEC 20000-1中的條款,或者它們將以不同的方式組合、分離或命名。 為了從
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